近日，浙江省文化和旅游厅公布了第一批“满意图书馆”达标名单，江北区图书馆榜上有名，荣获全省第一批“满意图书馆”称号。

　　据了解，自去年起，区图书馆对标《浙江省公共图书馆服务大提升行动方案》，从服务保障、服务效能、服务评价等方面进行完善与提升，多措并举加大公共文化服务的便民惠民力度。

　　硬件+软件 服务效能全提升

　　现在走进图书馆，会发现馆内多了许多便民设施。标准化盲道、轮椅、移动母婴室，都让市民感受到浓浓的人文关怀。同时，记者了解到，区图书馆专门组织馆员参加红十字急救知识培训，配备AED自动体外除颤仪，提高保障读者生命安全能力。除了场馆的便利条件，区图书馆的微信公众平台还增设了“场地预约”功能，面向公众免费开放读者活动室、亲子阅读房等场馆，提升场馆利用率，为开展读者活动提供平台。

　　除了硬件，今年3月，区图书馆组建了一支社会监督员队伍。“这支监督队伍一共有12名成员，都是来自各行各业的，成立这样一支队伍，也是希望借由他们来让我们的工作得到更好提升。”区图书馆相关负责人表示。

　　据了解，社会监督员聘任期为两年，主要职责为监督图书馆日常服务工作开展情况，为图书馆工作和队伍建设等建言献策，向社会宣传公共文化服务的有关法律、政策、规定，搭建广大读者与图书馆之间的桥梁。

　　资源下沉 实现“家门口阅读”

　　2019年底区内首家城市书房·湖西馆建成，去年，以“公共空间+图书馆”的形式，在宁波人才之家、慈城镇半浦村慈孝家风馆、慈城镇南联村游客中心内增设阅读服务空间，打造优质、舒适的公共阅读空间，营造浓厚的书香氛围。

　　为丰富家门口的图书资源，以区图书馆为中心向下延伸构建完善的区馆、街道分馆、社区（村）图书室三级阅读网络，实现区域内各级阅读网点与全市公共图书馆图书资源的统一流通、统一检索、通借通还，便捷读者借阅，并定期送书下乡，加快推动图书资源向基层下沉，2020年度累计送书下乡13952册，让基层群众在家门口就能阅读各类优质图书。

　　同时，区图书馆努力实现与省内异地图书馆的图书数据对接，持续拓宽馆际互借渠道，与全省异地图书馆实现通借通还。

　　此外，区图书馆还致力于让更多读者享受到“手指点点，邮书到家”的便利，打通读者借还图书的“最后一公里”，目前区内已设立“天一约书”图书信用借还服务点4个。

　　线上+线下 推广全民阅读

　　多年来，区图书馆一直通过各类活动积极发挥在全民阅读推广工作中的主阵地作用。据统计，2020年度区图书馆开展各类线上线下阅读推广活动共计103场，覆盖人次达10.19万，开展“外带式阅读”——“2020宁波阅读马拉松江北站”、“书香达人·乐读越美”2020江北区全民阅读暨“书循环”启动仪式、首届“北岸童读节”——“书香北岸·悦读童年”暨首个“书香宁波日”主题活动等活动。同时也注重推动公共文化资源均衡化，推送49场阅读推广活动进基层，覆盖人次达3.5万，举办“书香沁万家”文学作品展演活动、“‘北岸童读’亲子阅读活动走进湖西社区”等特色活动。