日前，海曙区政务办27℃暖心服务企业专场活动在集士港行政服务分中心开展，60家集士港镇和古林镇企业代表齐聚一堂，了解政务服务相关知识。与此同时，“钉钉”同步网上直播，累计500余人在线观看。

　　此次活动特邀区人社局、区医保局的业务骨干，分别介绍了省集中后人社网上操作差异及基数申报，医保网上操作解读、医保缴费基数调整操作办法等相关内容，并为企业代表进行现场答疑解惑。“不仅了解了相关办事流程，还学习了如何维护职工合法权益。”现场企业均表示收获颇丰。

　　“‘27℃暖心服务’就是以不厌其烦的耐心、换位思考的真心、热情周到的贴心、坚守岗位的倾心以及依法办事的公心，让群众感受舒心。”区政务办相关负责人表示，下一步，将持续拓宽服务范围，以数字化手段为抓手，转变服务理念，开展“新政策解读、具体流程实操、常见问题解答”等暖心服务系列活动，为群众提供“线下面对面”“线上屏对屏”的政策解读和帮办服务。同时，把服务送到群众“家门口”，切实让群众感受到政务服务带来的美好体验，提高群众办事的获得感与满意率。