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我为群众办实事
发布时间:2021-06-02  来源:上海宝山  发布开发区:上海宝山工业园区

  近期,庙行镇共康雅苑二居的外墙维修工程竣工,小区的“颜值”有了大幅度的提高,居民的“幸福感”也随之提升,而这份成果离不开共康雅苑二居党总支付出的不懈努力。

  由于外墙维修工期长、任务重,维修队与居民产生了矛盾,雅苑二居党总支了解情况后,建立了外墙施工现场负责办公室,畅通线上沟通渠道,形成“六方”联动共治,充分发挥“组织化”“精准化”“易管理”等优势,真正成为助力解决群众矛盾的工作利器。

  火速开通新渠道,解决群众“急难愁”

  外墙施工队于2020年7月1日入场,共康雅苑二居党总支当天便与施工队协商,将居委一间活动室临时改为外墙施工现场负责办公室,直接为居民和施工方搭建沟通渠道,方便居民在遇到施工问题时,第一时间找到施工队现场解决。

  与此同时,共康雅苑二居党总支考虑到施工队对该小区情况不熟悉,可能在某些情况下无法与居民达成一致,于是邀请了居民陈庆元专门负责协调居民和施工方的矛盾。陈阿姨在退休之前是单位的工会主席,退休后又担任小区的楼组长、志愿者,不仅对小区总体情况熟悉,而且具有丰富的调解经验。

  在党总支的牵头下,外墙办公室公开征集居民诉求,梳理分类后及时反馈给现场施工队,指导施工队抓好落实,并定期开展电话回访,及时掌握问题处置情况。

  多形式听取意见,确保沟通“零障碍”

  施工前,共康雅苑二居党总支通过建立楼道微信群,广泛宣传发动,让居民知晓政府对小区墙面维修的决心和力度,号召居民们履行自身义务,支持改造和管理,维护好共同的家园。

  施工过程中,党总支通过微信群和居民之间形成了良好互动,使居民意见从“桌上谈”转变到“网上议”,一方面拓宽了诉求渠道,实现民意沟通零障碍,切实拉进与人民群众的距离,增加人民群众的信任感,力争居民群众主动配合参与,形成合力;另一方面激发了更多年轻人参与社区事务的热情,让越来越多的居民发挥主观能动性,更自觉、自愿地投入社区治理,真正形成共建共治共享的社区治理格局。

  党建引领促提升,六方共治显成效

  施工前,共康雅苑二居党总支做了充分准备,明确政策、积极安排部署,要求施工方进入小区前事先和居委会联系,拿出施工方案,双方根据民意完善方案并公示。在施工队还未正式入驻前,党总支召集居委会、施工方、物业、居民代表、社区民警以及业委会,召开了“六位一体”联席会议。在会议上,党总支充分听取了居民代表对于施工队入驻之后的一系列担忧问题,各方推演分析了今后可能遇到的多种情况。最终,党总支明确各方的具体职责,由物业负责监督协助施工队按时按量完成工程,业委会负责后勤保障,居委负责对工程的宣传并从中调解矛盾,社区民警负责对施工队进行安全监督,施工队负责解答施工过程中居民提出的疑问,多方合力共同解决居民各类难处。共康雅苑二居党总支通过党建引领,明确了各个部门的具体职责,让居民遇到困难有人帮,遇到问题有人理。

  外墙维修是一项大工程,它考验的是小区党总支的社区治理能力。只有把群众的“急难愁”放在心上,才能真真切切地把民生事办到百姓的心坎上。

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