近日,国网金华供电公司对外发布履行社会责任成果报告。结合党史学习教育,该公司将以数字化改革为抓手,聚焦解决群众急难愁盼的用电问题,推出“我为群众办实事、数智服务促发展”十项举措。
十项举措聚焦营商环境、乡村振兴、绿色出行、线上服务、线下便民、节能减排、电网建设、抢修运维、用电安全、志愿帮扶等方面。营商环境更优,全面推行“阳光业扩一站通”平台应用,全域推广“无证明”办电,实现居民“刷脸办”、企业“一证通办”,低压用户基本实现24小时快速接电。乡村振兴更美,加快推进数智化供电所建设,打造55个新时代乡村电气化村,助力全电景区、智慧农业、低碳民宿建设。绿色出行更广,科学布局城乡充电基础设施建设,新建景区充电站16个、乡镇村充电站32个,完善金华充电设施政府监管平台建设,打造绿色出行生态圈。线上服务更丰富,全面推行电力业务“网上办”“掌上办”。线下渠道更便民,深化村级便民服务点建设,延伸电力服务网络,覆盖全市各便民服务点。节能减排更绿色,建设能源大数据中心,大力推广“能效账单”,引导用户提升用能效率、降低碳耗水平。电网建设更可靠,加强配电网建设与改造,统筹开展农村电网、老旧小区改造,满足新业态用电需求,逐步实现不停电作业全覆盖。抢修运维更高效,全面推行智能化配网主动抢修,供电抢修人员到达现场的平均时间城区范围45分钟以内,农村地区90分钟以内。用电安全更安心,全面应用网上国网普查e助手,开展客户侧用电安全服务专项行动。志愿帮扶更暖心,依托红船共产党员服务队,开展心系老人活动,在线监测用电数据,精准服务独居老人,做好营业窗口适老化保障,推出“网上国网”老年关怀模式,义务为学校、养老院、福利机构等特殊群体提供内部线路隐患排查及维护、纸质账单上门送达、表后延伸等服务。