市经信委说，根据《上海市加强营商环境改革系统集成持续深化国际一流营商环境建设行动方案》，开办企业“线上帮办”服务已经开通，以进一步提升企业线上事项办理体验。申请人可在上海市开办企业“一窗通”办理。

　　“线上帮办”依托本市6000人中小企业服务专员队伍，工作日8:30-17:30在线为企业提供实时线上人工帮办服务。“线上帮办”同时加载“智能客服”功能，实现7*24小时线上帮办。申请人使用上海市开办企业“一窗通”网上服务平台办理业务，在填报申办执照、印章、发票、员工就业参保登记、住房公积金涉企服务业务有关内容时，可以点击申报页面右侧的“我要帮办”按钮，由企业服务专员为您提供“一窗通”操作咨询和引导服务。具体操作步骤如下：

　　企业开办申请人使用上海市开办企业“一窗通”办理企业开办。点击页面右侧的“我要帮办”按钮，可查看帮办须知。

　　企业登录后，企业开办申请人选择开办企业区域，系统自动匹配该区企业服务专员，由企业服务专员提供“一窗通”操作咨询和引导服务。

　　“线上帮办”同时加载“智能客服”功能，实现7*24小时线上帮办。