有“五金之都”称号的浙江省永康市，以电力“门诊”“出诊”“会诊”服务模式助力乡村振兴，缩短了客户办电时间、减少了接电成本、提高了办电透明度，企业和群众办电便利性、满意率和获得感不断提升。

　　永康企业以五金加工为主，用户数量多、单个用户负荷小，而且大多以家庭作坊的形式散布在乡村，大容量低压接入需求迫切，对公变供电能力要求很高。

　　如何让电力成为助力乡村振兴的好帮手，国网永康市供电公司参考病人医院就诊流程，逐个梳理与生产生活相关的供电问题，并按轻重缓急制定出“门诊”“出诊”“会诊”三种解决方案，得到了企业和群众的认可点赞。

　　普通业务上“门诊”，确保客户“零证”办理。在“最多跑一次”的基础上，国网永康市供电公司还打通了政府大数据平台共享通道，让数据多跑路、百姓少跑腿。目前低压居民新装等12类业务，已全部通过实名认证实现“零证”办理，企业用电申请材料也从原来的6份减少到最多2份。

　　重点项目登门“出诊”。公司根据企业的年度电费明细、峰谷用电、线路负载等情况，形成优化用电建议，帮助企业降本增效。今年“出诊”活动共走访辖区用电企业567家，收集用电需求建议89条，解决用电问题52个，有效缓解了企业用电“最后一公里”难题。

　　难点问题联动“会诊”。墁塘工业区企业集中，园区内几台小专变都已重载，维护技术难、用电成本高、变压器增容缺乏场地。国网永康市供电公司组建了“1+N”客户经理团队，开展小专变多元融合整治，提升了860千伏安供电容量，解决了5家企业的用电瓶颈，为墁塘工业区装上了强劲的电力引擎。

　　方岩镇赫林旅游商贸区是国家4A级风景区，又是拆迁移民安置区、五金加工商贸区，承担着行政、旅游、商业及外来人口居住等多重功能。永康供电公司为确保用电正常和线路规范美观，安置区低压线路采用“电缆+套管”沿墙敷设方式，既提高了线路敷设的美感，又降低了导线搭接头处的故障率，得到用户和游客的好评。

　　国网永康市供电公司认为，用电问题就如同一个人生病，病情有急有缓、有轻有重，不能眉毛胡子一把抓。电力“三诊”服务模式，使永康电力公司有限的资源得到了更合理配置、效率得到了更充分提升。不管是一家一户的“小电”，还是企业公司的“大电”，都能够在短时间内得到较好解决。