5月26日上午，省委常委、政法委书记王昌荣率领省级有关部门负责人来我区开展接访下访活动，调研区级矛调中心建设等情况。市委副书记、政法委书记夏文星，区委副书记、区长潘永锋，区委副书记、政法委书记宁云，副区长、公安分局局长周兴强等参加。

　　接访前，王昌荣逐一走访区社会矛盾纠纷调处化解中心各功能区域，与办事群众和工作人员亲切交谈，详细了解中心运行情况。他指出，吴兴区矛调中心建设决心大、力度大，三大功能平台作用逐步显现，已经成为推动市域社会治理现代化的重要平台和载体。特别是从实际出发，将人民法庭建在矛调中心，是坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的有益探索，希望做好总结提升，进一步优化诉调对接等机制，更好发挥人民法庭作用，推动源头减少诉讼增量、提升执法司法公信力。

　　在区社会矛盾纠纷调处化解中心，王昌荣面对面接访了两批约访群众，并主动接访了多位来访群众，听取了关于军属补助、民办教师待遇及拆迁安置等诉求，与接访的省市区有关部门负责同志一起商量解决办法，逐一给予政策解释和答复。他指出，信访是群众表达诉求、反映意愿的一种重要方式，是送上门的群众工作。信访干部对信访群众提出的批评建议要虚心接受，对他们的诉求要耐心倾听、用心回应，不能简单说“行”或“不行”。要真正把信访群众当亲人，不以事小而不问，不以事难而回避，努力做到件件有着落、事事有回音，以人民情怀切实帮助解决实际问题，提升他们的获得感。

　　王昌荣强调，加强和改进信访工作，是摆在各级党委、政府面前的一个重大课题。各地各信访部门要提高政治站位，坚持领导干部下访接访，做到简单事情马上办、复杂事情协调办、疑难事情盯着办，推动信访问题依法及时解决。要坚持重点突破，聚焦重复信访和信访积案，加大力度、加快进度，努力在案结事了上下功夫，下决心实现信访积案“大清零”。要坚持问题导向，“一把钥匙开一把锁”，在解决实际问题的同时，有针对性地解决思想问题，努力实现事心双解。要坚持法治为基，以法治引领、保障信访工作，引导涉法涉诉信访问题在法治轨道上妥善解决。要坚持抓早抓小抓苗头，用足用好县级矛调中心调解、研判、分析、预防等作用，努力把问题解决在初始阶段、把矛盾化解在基层，真正使县一级成为解决群众信访问题的终点站。要加强组织协调，强化督查督办，推动实现信访事项闭环管理，不断提升信访工作质效。

　　接访结束后，王昌荣还考察了我区数字法治改革相关工作，并对吴兴数字化改革工作表示肯定。他强调，数字化改革要提高思想站位，通过改革撬动浙江以高质量发展建设共同富裕示范区、争创社会主义现代化先行省的更大“动能”；要聚焦抢占科技创新制高点、打通执法司法改革堵点、回应群众关注热点，加紧多跨场景应用谋划和建设，尽快形成一批见得着、摸得着的数字化改革成果。