为推进公共图书馆服务便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化，全面提升人民群众对图书馆服务的满意度，今年，浙江省文化和旅游厅开展了第一批“满意图书馆”达标考评工作。日前，全省第一批70家“满意图书馆”名单出炉，余杭区图书馆（原）喜获“满意图书馆”称号。

　　近年来，区图书馆秉承对全社会普遍开放、平等服务、以人为本的服务宗旨，在省市区部署下，开展“最多跑一次”全区公共图书馆服务大提升工作，推动服务便利化、智能化、人性化、特色化、规范化，提高阵地服务效能。2020年，区图书馆严把质量关，共计投入购书经费376万，采购纸质文献6万余册（件），订购报刊1200余种、电子图书1.5万册，征集地方文献200余册，拥有数据库资源达到14个。按照省、市、区公共图书馆“管理一体化、业务一张网、服务一朵云”的要求，整合全区公共图书馆资源，深化总分馆体系建设，强化数字赋能，全面优化便民举措，显着提升服务效能。指导、建设杭州书房3家，成为杭州文旅新地标。

　　为进一步推动“最多跑一次”改革向纵深推进，区图书馆与余杭新华书店未来科技城店（创客之家）携手推出的“双11”书香有礼——阅读悦享“你点书，我买单”惠民活动广受读者好评。为促进优质资源辐射下沉，区图书馆坚持送书下乡15年，为全区各镇街农村文化礼堂（社区文化家园）及农家书屋（社区图书室）送去图书。余杭汽车图书馆“小蓝胖”进村社、进学校、进企业、进基层，去年接待读者2万余人次，深受基层群众欢迎。

　　与此同时，区图书馆创新阅读载体，特色化打造品牌阅读活动，以多样形式丰富阅读渠道。通过云展览、云讲座、云分享等方式，在线上持续不断地为市民群众推出高品质的活动。线下，“美丽洲”故事会开展至今已有八年，成功举办116期；积极开展未成年人阅读推广，举办“向日葵”绘本阅读故事会、公益课堂之英文绘本阅读等品牌少儿活动75余场，参与人数达18000余人。2020年，区图书馆接待到馆读者80余万人次，借还图书 65.6万余册次，为促进全民阅读、建设书香余杭作出了积极贡献。