5月17日上午，县委书记李一波带队赴县社会矛盾纠纷调处化解中心调研。她强调，要高标准推进矛调中心工作，完善管理机制，整合各方力量，推进数字化改革，努力把矛调中心打造成缙云县域社会治理的“金名片”。

　　县委副书记、政法委书记赵建铭，县法院院长、党组书记黄玉香及相关部门负责人陪同调研。

　　李一波一行到受理功能区、综合服务功能区、联合接访功能区、多元调解功能区、综合指挥功能区、办公区等相关功能区，详细了解中心职能设置、相关单位入驻、矛盾纠纷调处化解流程等情况，并召开座谈会。

　　李一波指出，矛调中心是省域治理现代化中一项具有开创性意义的重大改革，是浙江展示制度优越性的重要方面，是“重要窗口”的标志性工程，是切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态的重要平台。要进一步统一思想、深化认识、提高站位，紧扣“全市领先、全省一流”的目标，坚持系统观念，统筹发展和稳定，加快推进资源整合、机制完善，筑牢基层纠纷化解“首道线”，以“正道讲和团”等充满缙云特色的做法，创造更多矛盾纠纷多元化解“缙云经验”，为“重要窗口”添彩。

　　李一波要求，要提升便民服务系统，进一步提升智能化水平，坚持把智能化建设作为提升群众满意度的重要切口，强化自助服务功能，推动线上、线下联动，完善“互联网+智慧调解”工作体系，为群众提供高效、便捷、舒心的人性化服务。

　　要充分利用现有资源并迭代升级，强化数字化思维，全力推进数字赋能矛盾纠纷调处化解现代化，着力加快整合现有资源，做到中心运行管理数字化，进一步推动手段更新、体制完善、能力提升，实现中心集成改革迭代升级。

　　要强化政务礼仪，提高窗口工作人员职业素养，建立规范化、精细化的行为标准，营造良好的精神风貌，全面提升窗口单位服务水平和群众满意度。

　　要做好安全保障工作，牢固树立“安全无小事”思想，将安全制度落到实处，切实把各项安全防范措施抓紧抓细抓实抓好。

　　据悉，我县社会矛盾纠纷调处化解中心于2021年1月正式投入使用，目前常驻中心10个，常驻部门11个，轮驻部门5个，进驻调委会9个，推动形成“一揽子”调处、“一平台”处置、“一盘棋”研判“三大平台”建设，较好地实现群众信访和矛盾纠纷化解“最多跑一地”。