“我平时没时间办，现在周末也能办理，真的很方便。”近日，上班族刘女士来到港区政务服务大厅社会事务窗口预约办理医保补缴，对大厅工作人员的热情贴心服务，她感到很满意。

　　据悉，为进一步完善政务服务管理机制，持续推动政务服务便民化，港区政务服务大厅推行错时服务制、午间轮值制、工作时间延时服务制、预约办理制。“不仅如此，为切实提升办事群众获得感和满意度，近期，我们又推出了‘双休服务岗’，旨在进一步解决上班一族‘平时没空办、周末没处办’的痛点难点问题。”港区政务数据办相关负责人表示。

　　优化政务服务永无止境，那么如何让高效、便民、快捷的服务真正走在路上、踏在点上？“对此，我们精细梳理了高频办理事项，通过公众号等媒介，发动村社网格员、志愿者宣传便民服务举措，同时，领导主动带头，主抓落实，严格遵循‘高频事项随时办、特殊事项预约办’原则，通过合理排班，确保办事群众不跑空。”上述负责人说。