衢江“三办三不”扎实推进注册登记“全市通办”
发布时间:2021-04-22 来源:衢江区人民政府 发布开发区:浙江衢江经济开发区
为进一步优化营商环境,深化“最多跑一次”改革,提高企业、群众办事便捷度,衢江区市场监管局优化“三办三不”服务模式,扎实推进注册登记“全市通办”。
主动办,靠前服务不缺位。一方面主动宣传政务服务“全市通办”,通过微信、LED显示屏以及现场口头宣传等形式,主动告知企业相关政策,引导企业就近办理。另一方面主动服务市场主体,对异地市场主体选择到衢江办事做到不推诿、不拖沓,主动受理、马上办理,不让群众多跑腿。
暖心办,微笑服务不变脸。提升微笑服务水平,展现“有礼、有为”的服务窗口新气象。设立专人专窗,为异地市场主体提供登记注册全程导办、帮办、代办服务;开通服务热线,为来电咨询者提供答疑、指导服务;在自助服务区配备线上申报设施设备,提供网上申报材料、操作流程指南、问题咨询服务。
网上办,跨区服务不断线。深化政务服务2.0应用,持续推进食品经营许可跨区网上申报,持续优化“一网通办”“一·1日办结”,提高办事效率。在区行政服务中心大厅,廿里、杜泽、大洲市场监管基层所窗口以及各银行营业网点、乡镇便民服务中心等配备网上申报服代办务点,推动服务力量下沉,确保跨区服务不断线。
截止目前,共受理“全市通办”相关咨询100余起,跨区域受理注册登记业务12件。下一步,将积极推进政务服务“全省通办”、“跨省通办”,为打造最优营商环境提供有力保障。