为更好保障群众合理用药、用械需求，推进健康丽水建设，4月，云和建成云和县老百姓大药房和维康大药房中山广场店两个药事服务站，提前完成2021年省政府十方面民生实事——民生药事服务站创建任务。

　　一是社会共建，提升参与感。以具有一定药事服务基础的优质零售药店为建设主体，依据自愿、从优的原则，遴选出云和县老百姓大药房和维康中山广场店两个点建成药事服务站，在药店内设置群众意见箱，收集群众的真切需求，并以此为根据改进药事服务站的服务内容，提升群众参与感。

　　二是社会共享，获得幸福感。打破只有在医院或者诊所才能享受的服务框架，药事服务站提供个人药物使用档案、健康生活讲堂、中药切片打粉、中药熬胶等服务，药师给予药品、医疗器械等方面的专业解答与帮助，使群众获得更多的幸福感。

　　三是社会共治，增强安全感。除监管部门的日常巡查及专项检查之外，鼓励社会群众积极参与对药事服务站的日常监督。监管部门设立投诉举报热线，一旦发现药事服务人员有不规范操作或者乱收费现象，即可匿名投诉，监管部门会及时受理投诉并解决，切实增强群众安全感。