“在一个柜台就可以办理所有医保业务，还有志愿者全程陪同帮办，点赞。”日前，在区医疗保障管理中心“一件事”窗口，亚太酒店物业人事人员李女士完成了职工医保参保、补缴、个账转移、家庭共济等多个业务。

　　自4月9日开始，宁波市将原“五险统一申报”模式调整为“分类申报”模式，医保事项新增基本医疗保险职工参保登记、基本医疗保险单位参保登记等7个业务，涉及多个窗口。为打破医保业务分散办理格局，优化办事流程，4月9日，区医疗保障局在全市率先实施业务内部流转，推进“分类申报”模式“最多跑一次”。目前海曙34个医保事项均可在“一件事”窗口集中办理，实现医保“一件事”集成。

　　“‘一件事’集成实现了‘进一次门、取一个号、受全程服务’。此外，我们还开通了预约服务，打通医保经办壁垒，增设咨询窗口和老年专窗，加大志愿者帮办代办力量，切实方便高龄老人办事。”区医疗保障局党组成员、二级调研员赖泉添介绍。

　　下一步，区医疗保障局将持续推进政务服务2.0改革，深化“一站式服务、一窗式办理、一单式落实”工作模式，全面助力“一网办、一窗办、一次办”，切实提升了医保公共服务品质。