在不少人的印象里，外来务工者在上海这座大城市里属于弱势群体，当他们在工作中劳动权益受到侵犯的时候，往往由于法律意识的淡薄而受到伤害。为了积极探索新形势下维护职工合法权益的有效途径，普陀区总工会切实加强职工法律援助工作，并于2016年4月成立了以全国人大代表、全国劳模、上海市总工会兼职副主席朱雪芹名字命名的“朱雪芹职工法律援助工作室”，着力打造工会维权品牌，努力对职工合法劳动经济权益诉求实行“零门槛”免费的援助服务。

　　“专业心系弱势人，无私援助捍法律”“捍卫正义，维护公平”……走进“朱雪芹职工法律援助工作室”里，四周墙面被各方劳动者送来的锦旗填得满满当当。工作室每周一至周五的上午9点到下午5点对职工开放，每天都有专业律师坐堂为大家咨询、调处问题。

　　即便工作再忙，朱雪芹也会每月定期到工作室现场接待咨询，收集和反映外来务工人员的合理诉求，维护好他们的合法权益。“我总是告诉自己，一定要尽最大的努力帮助他们解决问题。纠纷解决了，看到他们脸上那种欣慰的笑容，那一刻我觉得所有付出都值了。”朱雪芹感慨地说道。

　　五年来，工作室共接待来电来访法律咨询4894件、10747人次，其中外来务工人员3738件、9402人次，提供代书、参与调解协商、代理仲裁诉讼3435件，挽回经济损失7100万余元，做到了“零投诉”“零争议”。

　　哪怕是在疫情前期，朱雪芹工作室虽然暂停了现场接待，但也始终活跃在“云端”。一方面，工作室保持专人值守热线，为企业职工免费解答问题、开展咨询，同时还开通了“共抗疫情—法律咨询服务微信群”，共有3000多人入群学习“公益法律微课堂”公益讲座。

　　在工作室成立五周年之际，工作室宣布将把形式多样的系列活动化整为零，同时工作下沉，促进企业发展，维护职工合法权益。同时，也宣布了另一个好消息，区总工会和区人民法院合作，正式成立诉调对接工作室，进一步加强合作，全力以赴，化解矛盾。

　　今后，双方将建立信息互通共享机制、联席会议制度、联动机制、困难职工联合救助机制，设立劳动争议对接工作室，加大先行调解力度，充分发挥工会参与劳动争议协商调解职能作用，发挥人民法院在多元化纠纷解决机制改革中的引领、推动、保障作用，切实依法维护广大职工合法权益，积极预防和妥善化解劳动关系领域重大风险，优化法治营商环境，维护劳动关系和谐与社会稳定。