为持续提升窗口形象，改善窗口服务，让群众满意，经济开发区不断更新服务理念，持续推进“放管服”改革，把“群众办事是否方便”作为衡量改革成效的重要指标，进一步完善办事中心的便民服务功能，让群众更直观、更便捷地了解政务服务事项，方便群众办事。

　　以民为先，创优举措。随着经济社会不断发展进步，社会对政府职能部门办理业务能力要求越来越高，为企业和群众服务是政务服务中心工作的重中之重，创新审批服务方式，提高审批服务效率是中心工作的核心。

　　端正态度，热情服务。窗口服务的好坏关键在于工作人员的态度，工作人员的态度会通过工作状态体现出来，所以作为窗口工作人员要时刻保持良好的工作状态，端正服务态度，对前来办事的群众一视同仁，始终保持良好的心态服务大众。

　　坚持原则，灵活处置。群众从村（居）到开发区办事耗时甚多，又不熟悉相关办事程序和规定，来政务中心办事不容易。因此，窗口服务主动“多事”，在不违反政策和原则的情况下，灵活处理问题，让办事群众免除再跑一趟的麻烦。