一是继续开展提升干部队伍综合能力的“积分管理”考核，通过上下联动的轮岗制度，调高干部学习热情，盘活干部服务技能。

　　二是持续创新“延伸办”“就近办”“蹲点办”等服务模式，完善代办员和银行代办点制度，将医保标准化服务事项全面下沉到基层，做到群众办事不出村。

　　三是继续完善“网上办”“掌上办”，简化电子办理流程，优化“亲情代办模块”，实现“网上办”“掌上办”受理率在85％以上。