县税务局推出“1分钟专窗”实现简事速办
发布时间:2021-03-31 来源:今日象山 发布开发区:浙江象山经济开发区
“这专窗噶方便!今天我是来办理抄税清卡,按照流程是要排队叫号的,现在好了,不用排队一分钟就搞定,真的是简事速办。”3月29日下午,在第一税务所办税服务厅,夏会计对“1分钟专窗”服务赞不绝口。
据悉,2月起,县税务局在办税服务厅全新推出“1分钟专窗”,将涉税业务繁简分离,为纳税人打造一个无需排队、快速办结、即办即走的涉税服务专窗。该专窗主要办理实名认证、缴纳税费、证明开具、抄税清卡等11项,能在1分钟快速办结的涉税业务。该局还组建导税团队,落实“非必须、不叫号”的导税原则,根据专窗清单对“1分钟”专窗精准引流,提高窗口运转效率。
“1分钟专窗”服务有效化解办税高峰期办税时长和等候时间不匹配的“怪”象,实现纳税人无需取号、专窗专办、即到即办,减少纳税人无效等候,提升办税服务质效。截至目前,该专窗累计受理业务笔数1170笔,日均受理笔数50余笔,单笔业务等候时长平均缩减5分钟,20%的涉税业务直接通过该专窗办理,简单的涉税业务逐步实现从“能办”向“好办”“易办”转化,满足了纳税人“简事速办”的服务需求。