近日，笔者关注到一篇题为《以人为本 抓住消费投资个性化品牌新兴化趋势》的文章，文中指出，需要抓住消费中出现的有关个性化、新兴化的趋势。对此，笔者颇有感触。

　　个性化消费时代，消费者购买商品不再只是满足对物的需求，而主要是看重商品的个性特征，更关注商品本身的附加价值、关注消费行为本身的文化内涵、关注整个消费过程对心理的满足。正如马斯洛理论所述，在物质文明高速发展的今天，人们的生活品质逐步提升，心理需求开始多元化、向往更高层次的需求和欲望；与此相关的营销方式也要相应迎合个性化消费时代的需求，在实践中寻求消费者需求和产品本身的最佳契合点。为此，我们在工作中可以借鉴“整合营销”理论——其核心是从“以传者为中心”到“以受众为中心”的传播模式的战略转移，从传播路径思考在工作中实现“三个转变”，让营销过程充满新鲜和活力。

　　转变信息传递的方式。广告的最高境界是没有广告，只有资讯。耐克极其简单的一个“钩”加上“Just do it”，向年轻人传递了大量信息，此种无声胜有声的品牌信息传递方式值得借鉴。因此，品牌需要形成自己的独特信息，通过多样化的传播形式，以一种声音传播出去，只让消费者听到同一种声音，久而久之，独特的品牌信息就会形成，并在市场达成共识。

　　转变功能利益的内涵。消费者抗拒过度的广告，但消费者需要其需求产品的相关信息与资讯。而知名化妆品牌从女士爱美的天性入手，无论在广告中还是在产品体验中，产品的“保持美丽”功能被强调得特别突出，并根据消费者不同的诉求将产品功能多样化，激起了消费者的购买欲望。因此，应避免模式化的信息覆盖，而要从消费者的需求入手，推出其品牌特有的功能利益，来满足消费诉求；品牌的功能信息可以提炼多个，消费者的功能诉求可以被引导甚至创造，一旦消费者主张的利益与产品的功能匹配，那么也就事半功倍了。

　　转变消费理念的定位。品牌的价值很大程度上在于“身份象征”，这就是品牌产品与非品牌产品的价值区别，也是让消费者重点选择的原因。同样，消费者虽有品牌喜好，但花小钱买大品牌的心态都是一样的，因此通过有效的策划方式，在合理范围内彰显品牌的档次，让消费者觉得“值得花钱”，有助于带给消费者愉快的心理体验。

　　因此，在学习整体营销的基础上进一步探索实现营销工作“三个转变”，有利于有效满足消费的个性化需求，形成消费热点引领消费、实现多方共赢的良好消费生态。