“‘十四五’规划纲要草案中提出，要实施更大力度的研发费用加计扣除、高新技术企业税收优惠等普惠性政策。国家用税收优惠机制激励企业加大研发投入，我们企业会更有底气以科技创新驱动引领高质量发展！”弋江区人大代表、芜湖跃飞新型吸音材料股份有限公司法人王敏雪说道。

　　在听到政府工作报告中宣布将制造业企业的研发费用加计扣除比例提高到100%时，王敏雪非常激动，他表示：“2020年，我们企业享受各项税收优惠政策减免税近220万元，其中高新技术企业税率优惠减免企业所得税33万元，研发费用加计扣除减免所得税186万元。依托着这些政策红利和税收优惠，公司的资金压力大大减轻，更敢于在新产品研发、技术人员引进、生产工艺技术改造、扩大市场份额等方面进行资金投入，为企业后续发展注入强劲动力！”

　　加速增效 提升办税便捷

　　便利度赢得满意度，体验感带来获得感。2020年，弋江区税务局通过精简证明资料、压减纳税次数、压缩办税时间等措施，不断刷新优化营商环境的“税务速度”。远程申请、容缺办理、网上审批等诸多新途径的出现，让纳税人在办理业务时，更能切实感受到办税的便捷。

　　“又快又方便！”说起这些年税收营商环境的变化，中联重科安徽工业车辆有限公司总经理胡耀剑用这五个字概括了自己的感受。作为出口企业，出口退税是他接触最多的业务。“仅2020年，我们企业就申请了出口退税约900万元！企业规模大、账目多，以前办理退税遇到复杂项目时，需要的资料都能堆成小山！”胡耀剑话锋一转，“现在就大不同了，税务局大力提倡‘无纸化’申报，不仅资料要得更少，连退税速度也更快了，这些改变是我们企业最愿意听到的利好消息！”

　　弋江区税务局纳税服务股股长张芸表示，今年以来，国家将正常退税业务的平均办理时间由10个工作日压缩到7个工作日以内，弋江区税务局也以努力做到“快报、快审、快退”为目标，希望通过税务部门的不懈努力，帮助企业缓解现金流压力，减轻企业负担。

　　靶向服务 牢固税企纽带

　　近年来，税务部门大力推行“非接触式”办税缴费服务，全国范围内已对214个税费事项实现了“非接触式”办理，覆盖纳税人端征管业务事项的90%以上。弋江区税务局也进一步优化技术，推出“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等一系列“非接触式”办税方式。弋江区税务局副局长吴倩说：“疫情发生以来，‘非接触式’办税服务在疫情防控中起到的作用变得更加重要。”

　　对税务部门疫情期间推出的“非接触式”办税缴费服务和线上包保服务印象深刻的还有弋江区人大代表、国药控股芜湖有限公司总经理蒋俊。“疫情期间，和税务干部见面少了，但心与心的距离却愈发近了。税务部门为每户企业都设置了专门的包保联络员，‘一对一’回应我们的涉税诉求，远程辅导办税，真正实现了政策直通、信息直通、办税直通，”蒋俊说，“有税务部门的护航，我们企业对发展更有信心！”