县税务局:加强“非接触式”服务 办好惠民实事
发布时间:2021-03-17 来源:东至县人民政府 发布开发区:安徽东至经济开发区
疫情防控期间,县税务局积极推行“非接触式”办税缴费服务,得到广大纳税人缴费人的一致好评。近日,县税务局以“我为纳税人缴费办实事暨便民办税春风行动”活动为契机,积极加强“非接触式”办税服务,进一步办好惠民实事。
新户宣传给力。通过线上线下及时向新办企业纳税人宣传网上办税基本知识、操作要点,告知网上办税的便利性,引导企业积极通过电子税务局等网上途径办理各类涉税事项,减少上门办税的频次。
跟踪管理尽力。梳理出上门办理涉税事项业务数量在前100名的企业,主动了解具体原因,采取相应的辅导措施。对不熟悉网上办税流程的,安排专人在自助办税体验区,开展点对点、面对面宣传辅导,对系统故障造成上门办理的,及时研究解决,防范类似情况再次发生。
宣传引导加力。通过办税服务厅、门户网站、微信群、税企QQ群等渠道,推送网上办税操作指南“二维码”等辅导资料,面向广大纳税人开展多层次、多角度宣传,积极引导纳税人“居家办税”习惯。
目前,我县网上办理涉税事项已经成为纳税人的首选方式,网上办税率已达97%以上,切实减轻了纳税人、缴费人负担,提升了办税效率。