近日，相城区正式启动全生命周期大综窗服务规范标准化工作，以更规范行政审批服务，彻底解决过去“办一件事标准不同”的问题。

　　作为江苏省“不见面审批（服务）”标准化地区之一，相城区经过两年多的试点建设，构建了“不见面审批”标准体系，编制1336项服务标准，基本实现事项标准化、服务标准化、监督标准化，不见面审批办结率达到98.13%。

　　在此基础上，自2020年起，相城区行政审批局探索开展全生命周期大综窗服务，一楼自然人办事大厅提供涵盖出生、入学、就业、住房、婚育、退休、后事等全方位服务；二楼法人办事大厅提供涵盖企业设立、项目建设、生产经营、企业退出等各阶段全方位服务。

　　在探索“大综窗”改革中，部分事项在办理过程中存在依据模糊、材料格式不一等问题，对此，相城区特别把需要审批、领证和发证的所有业务服务事项分门别类，对“不见面审批”服务事项名称、编码、类型、设定依据、行使层级、受理条件、服务对象、申请材料、办理时限、收费项目等要素制定统一标准，为企业和群众办事提供易看、易懂、易操作的清晰指引，且便于接受社会各界监督。

　　据悉，今年相城将以《全生命周期大综窗服务规范》申报省级地方标准项目，主要对象为行政审批过程中法人和自然人“全生命周期”套餐服务的工作标准和服务要求。“规范的制定和执行，将有助于所有‘不见面审批’服务在阳光下操作。”相城区行政审批局相关负责人表示，通过规范运行、加强监察，将促使行政审批工作更高效进行，真正实现群众“一门一次”办成“一件事”。