区行政服务中心持续深化“我来办”金牌服务品牌，为申办人提供专业性、便捷化的审批办证指导服务。

　　日前，我区一地产企业办事人员洪瑛来到区行政服务中心办理施工许可证，在办事大厅做引导接待工作的“我来办”金牌专员楼靓靓得知情况后主动上前对接，全程指导其在网上进行申办，同时还协调相关审批部门，在短时间内帮助洪瑛办结了相关事项。“在他的帮助下，项目办理很顺畅，整个过程中有不懂的地方，他都会及时给予反馈。”洪瑛对于这次办证体验非常满意。

　　为切实解决群众和企业办事难、办事慢、办事繁的问题，去年4月起，区审招办从相关窗口抽调了10多名业务骨干，经过培训后在全省首创成立了“我来办”金牌专员服务队伍，每名服务专员都身着特制的“我来办”金牌专员红马甲，通过轮岗方式在办证大厅内站台、巡逻，为办事群众和企业提供“一对一”“保姆式”全流程跟踪代办服务。

　　据了解，除在区行政服务中心提供“我来办”服务外，区审招办还结合“三服务”活动，将“我来办”延伸到了工地现场，为企业提供上门指导服务。据介绍，“我来办”服务推行以来，已为群众和企业提供服务万余件，涵盖投资项目、商事登记、税务、公安以及民生服务等重点领域。

　　“通过持续深化‘我来办’金牌服务，越来越多的企业和个人享受到了由此带来的便捷，营造了优质的营商环境。”区审招办相关负责人说。接下来，区审招办还将定期对“我来办”金牌专员开展全科业务培训，进一步完善这一服务机制。