泰州市海陵区司法局准确把握公证服务新发展阶段特点,持续推动公证“放管服”改革,有效打通公证服务“最后一公里”,取得明显成效。
一、业务靠前拓展,全方位提升效能。坚持“一手抓巩固提高,一手抓开拓创新”,做精做细经济、民事领域里较为成熟的公证业务,组织“公证进村居”“公证助残”“公证进企业”等公益活动,推动业务渗透到民事、商事活动的全过程。2020年以来,累计为农民工、残疾人、老年人、政府重点工程等办理公益类公证167件,减免公证费12余万元。及时发现并研究经济社会生活领域的新变化、新需求,挖掘业务发展新的增长点,鼓励公证人员配合企业等办证需求“走出去”,通过扩大公证服务来节省当事人的时间成本、经济成本,提升办理效能。
二、服务更近一步,全链条解决难题。探索“家门口”公证,在大厅受理办证的基础上,依托“一所五站点”将公证服务纵向延伸至10个镇(街道),并且在法定权限范围内将传统办证拓展为证前证后延伸服务,方便群众“就近办结”。缩减业务办理时限,在公证申请材料齐全情况下,招投标授权委托书、事务类委托书、出国证照类公证书、声明书等公证书立等可取,一般案件3个工作日完成,对老弱病残、行动不便者,提供上门服务。实施证明事项告知承诺,一次性告知相关材料并在行政权力事项管理平台公开。推行“容缺受理”制度,允许先办证后补资料,避免办事群众“来回跑、多次跑”。如春节前夕,海成公证处公证员黄隽为南京返泰的当事人容缺办理放弃继承声明公证,帮助其顺利解决家事法律问题,欢度祥和年。
三、管理务实谋新,全要素优化发展。拧紧制度阀门,建立公证质量奖罚、错证责任追究制度,推行自我检查、自我督查、自我反查模式,健全完善各环节监督管理。每月举办业务学习研讨会,要求全体公证人员学习《民法典》和相应司法解释等新规定、新要求,不断提升自身公证服务意识和业务素质,打造一流公证团队。理顺责任链条,落实公证员首接负责制,建立公证员诚信档案,确保公证文书真实、合法、有效。强化质量评估,定期组织公证员进行公证卷宗互查互评,对发现的问题及时通报整改,有效预防错证、假证现象发生。