2月23日上午，市委书记丁纯到市信访局公开接待群众来访，帮助解决实际困难和问题。他强调，要结合开展党史学习教育，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，进一步树牢以人民为中心的发展思想，主动回应诉求，积极化解矛盾，切实维护群众合法权益，保持社会大局和谐稳定。市委常委、宣传部部长、秘书长潘荣华参加。

　　当天上午，丁纯共接待来访群众2批5人次。接访中，丁纯详细了解群众诉求，与有关部门和单位负责人认真研究分析，现场予以答复。针对我市一建国前参加工作的老工人家属反映的老人医疗护理问题，丁纯要求结合实际情况，加强人文关怀，充分发挥社会救助体系的保障作用，切实帮助老人解决实际困难、安享晚年生活。针对郊区老洲镇一户居民反映的房屋办证问题，丁纯要求相关部门和单位迅速摸清情况、主动靠前服务，切实解决群众合理诉求，维护群众合法权益。要举一反三，解剖麻雀，深刻反思在服务企业、服务群众方面的薄弱环节，坚决破除形式主义、官僚主义，进一步强化服务意识、提升服务效率，严格落实“首问负责”和说“不”要报告制度，推动各项工作从“做了”向“做好”转变，不断增强企业与群众的获得感、满意度。

　　丁纯强调，各级各部门要结合开展党史学习教育，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，进一步树牢以人民为中心的发展思想，更加自觉地弘扬党的光荣传统和优良作风，走好新时代党的群众路线，切实为群众解难题、增福祉，为庆祝建党100周年和“十四五”开好局起好步营造和谐稳定的社会环境。