歙县人社局紧扣“群众满意”核心，坚持“三抓三着力”扎实推进群众满意人社公共服务体系建设，进一步提升工作效率、提升服务质量，有效提高了群众对人社服务的满意度。

　　抓基层服务平台建设，着力推进社保经办业务“便捷式”服务，让群众“就近办、跑短路”。构建“县、乡、村”三级服务体系，在全县建设基层服务平台网点，推动人社服务下到基层平台办理，将灵活就业人员申报等业务延伸到社区经办，着力让群众办事实现“就近办、跑短路”。

　　抓窗口综合柜员制建设，着力推进社保经办业务“一站式”服务，让群众“一窗办、少跑路”。把“一窗式办理”作为破解人社业务堵点、痛点和难点，解决群众办事难的有力抓手，对人社窗口的传统运转服务模式再认识、再梳理、再改进、再定位，坚持精简优化办事流程，积极推进窗口综合柜员制建设，所有社保业务通窗可办理。参保登记、待遇申请、关系转移等业务实现一窗受理、一窗办结、一窗反馈的综合经办模式，让群众实现“少跑路、一次办”。

　　抓智慧人社建设，着力推进“互联网+人社”的自助式服务，让群众“网上办、不跑路”。充分运用“互联网+”和大数据思维，通过大力推广网银缴费业务办理方式，参保群众在手机上就能进行缴费、查询等，极大地方便参保群众，开通社保网上经办服务大厅，推行社保业务“一网通办”，积极发行电子社保卡，在“皖事通”“掌上12333”APP提供查询、线上待遇资格认证等功能，养老保险转移接续办理实现全程网办，群众满意度不断提升。