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区行政审批局“退休一件事”服务让群众少跑腿
发布时间:2021-02-23  来源:淮阴报  发布开发区:淮安国家高新技术产业开发区

  区行政审批局聚焦群众需求,以便利化为导向,变“管理者”思维为“办事者”体验,充分发挥政务标准化融合优势,积极推进事项梳理、流程再造、线上线下融合,打造淮安市“退休一件事”改革样本。

  一是推动构建部门“联动网”。推行“一窗受理、集成办理”的服务模式,召集社保中心、医保局、公积金管理中心、税务局等窗口单位召开专题协调会,牵头组建“退休一件事”专班,定期召开推进会解决难点、跟踪进度,确保改革工作顺利推进。二是找准“突破口”。从“退休一件事”的服务范围、事项类别等入手,明确各单位职能责任,重新梳理“退休一件事”审批事项和办件要素,精简重复使用材料、优化办理流程。同时,将企业人员退休后办理的社保、医保和提取公积金等事项实行“一窗式办理,一站式服务”,彻底解决群众办事跑多次、跑多窗、提交多次材料的现象。三是推进“网上办”。加强各部门分散的政务服务实现信息共享,加快网上平台与实体大厅集成融合,将“退休一件事”办理事项接入江苏省政务服务网,提供网上办理样表,实现信息多跑路、群众少跑腿。

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