“新年好，请出示苏康码。”“新年好，请问需要办什么业务？”2月18日一早，市政务中心窗口单位工作人员全员到岗，以饱满的热情开启新一年服务百姓的工作。

　　和往年一样，政务中心的物业、维保团队都比其他人提前一天上班，“对所有的设备、设施进行检查、调试，确保硬件完全具备办件的条件。”市行政审批局政务服务科科长施燕飞介绍，根据疫情常态化防控的要求，政务大厅入口处还加装了智能化的道闸系统，通过扫健康码以及身份证读卡配合人脸识别，能够进行自动测温和行程码的查询。

　　早上8点，大厅所有进驻单位窗口负责人都已到位，进一步确认系统是否正常、卫生做好了没、人员有没有到位、着装是否符合要求，确保新年第一天的工作顺利开展。8点半，办事群众陆续进入大厅。为顺应节日氛围，叫号窗口都换成了红色屏幕，前来窗口咨询、办理业务手续的群众络绎不绝。为应对节后办事高峰，市行政审批局窗口全开，全员提前20分钟上岗，以饱满的热情做好各项准备工作，为办事群众提供耐心、细心、优质的服务。

　　“针对节后不动产窗口、社保窗口人员办事量预计增多的情况，我们采取窗口全开、全员上岗、配备专业导服团队，落实‘一起办、代办、帮办服务’等措施，有效提高群众的办事效率。”施燕飞介绍说。