“之前听说增值税普通发票能在手机上申请，但不是很懂，这手册写得很清楚，照着做就行了。”市民舒敏茹告诉记者，如今家门口有自助机，不用去指定窗口填表排队，节省很多时间。日前，区税务局办税服务厅导税人员根据需求编写了《自然人申请代开增值税普通发票操作手册》并向纳税人推广，引导纳税人开票“不见面”、自助点“就近取”。

　　区税务局特色服务品牌“玲玲e站”的青年干部在日常工作中了解到纳税人对增值税普通发票的开具存在共性需求，因此萌生了编写操作手册的想法。他们紧贴工作实际，以图文并茂的形式、清晰明了的步骤和通俗易懂的讲解，把移动端申请发票时重难点问题的解决方法详细介绍并标注出来。

　　操作手册中列明了各镇（街道）共10处自助机网点地址的检索清单，纳税人可轻松在家用手机自助开票、就近选择网点取票，巧妙解决了纳税人自主开票的疑难点，减少纳税人等待时间，缓解窗口办税压力，广受纳税人好评。同时，这也为网办率“更上一层楼”铺路架桥，为助力打造“一次不用跑、税事全办好”纳税服务特色品牌添砖加瓦。

　　“此前，我们大力推广网上办、自助办，网办率明显提升。接下来，我们将以操作手册为切入点，继续就非接触式办税展开行动，在自助点取用发票的基础上，推广开票电子化、取票不出门的全自助领用电子发票办税模式。”区税务局负责人表示，他们将持续优化服务流程，提升服务质量，确保各项减税降费政策落地更稳、服务营商环境成效更优。