2020年，丹徒区通过建强队伍、完善机制、协调联动不断提升行政复议工作水平，推动行政复议工作提质增效。全年共收行政复议申请28件，告知申请人通过其他方式解决的11件，审结10件。

　　一是建强队伍，确保工作专业化。着眼岗位需求，高标准配备行政复议工作人员，设立案接待人员1名，专业办案人员1名，全部通过国家法律职业资格考试。严格落实岗位职责，专人负责调查、审理。不定期组织办案人员外出学习、在岗培训，不断提升工作人员专业素质和业务能力。

　　二是完善机制，确保流程规范化。依托局公众号、网站、12348法律咨询电话等平台引导、鼓励群众通过邮寄、传真、当面递交、网上申请等方式提出复议申请，为申请人提供“一站式”便捷服务，规范行政复议权利告知、申请、受理、送达等关键环节，规范办案程序，建立行政复议案件立案制度，完善重大疑难案件集中讨论制度，确保行政复议工作规范化运行。

　　三是协调联动，确保争议化解高效化。始终坚持行政争议高效化解理念，加强与公安、检察院、法院及各重点执法部门和各类调解组织协调联动，化“是非裁决”为“争议解决”，最大限度做到“应调尽调”；依托矛盾纠纷多元化化解体制，实现司法与行政良性互动。