歙县医疗保障局始终把保障和改善民生摆在重要位置，以求真务实的作风推进医保服务优化提升，新的一年又对医保服务大厅进行整合升级，为群众办事提供更加优质舒适的便民服务。

　　合理分区，推进窗口服务改革。整合后的医保服务大厅按照“六统一”服务路径和“四最”服务标准，通过综合柜员制实现“一窗受理、后台审核、综合出件”的服务目标，设置窗口受理区、咨询引导区、便民服务区、等候休息区、信访接待区、制度公开区，为办事群众提供全方位便捷服务。

　　暖心服务，推进群众体验提升。歙县医保局坚持从“心”出发，充分考虑便民服务，配齐配全叫号机、等候座椅、复印机、政策宣传架、饮水机等一系列便民服务设施，并安排专人负责引导，确保群众办事顺利便捷；每日安排一名班子成员在服务大厅值班接访，现场解决各类问题。

　　疫情防控，推进营造卫生环境。严格落实公共场所防控措施，定期进行消毒、等候区设置一米线，人员进入服务大厅一律佩戴口罩、核验健康码并测量体温；分批次采购口罩、体温枪、酒精和消毒洗手液，扎实做好疫情防控物资的采购储备工作。