1月21日上午，区委副书记、区长郭芳赴区信访办开展接访活动，面对面倾听来访群众诉求，研究化解意见和办法措施。

　　在详细询问来访群众具体情况后，郭芳从政策、法律层面逐一作出解释和答复。郭芳指出，要坚持依法依规、公平公正办理信访案件，对符合政策、合法合规的诉求抓紧办理，对不合法不合规的诉求，耐心做好宣传解释工作，促进社会和谐。郭芳要求相关部门进一步核实有关情况，充分调查取证，完善工作流程，全面梳理排摸信访中的痛点难点问题，客观掌握真实细节情况，分析产生的原因，并拿出最佳解决对策。要坚持群众路线，增强服务意识，关心好老同志的日常生活，维护好信访群众的合法权益。

　　区领导周龙华参加。