一是精准交办。根据各部门“三定”规定，准确把握各部门职责范围，分析网友留言涉及领域，及时准确地将网友留言以交办函方式转给承办单位，形成网友网上出题、部门精准作答的办理方式。二是精细回复。严把回复内容关，保证网友问有所答，答有所用、切实回应网友诉求。以网友视角审查责任单位办理结果，替网友伸张、为网友代言，直面问题、敢于亮剑，不回避、不妥协，不给实质答复不收手、不让网友满意不罢休。三是精心跟踪。认真做到网友留言事事有回音、条条有着落、事事有追踪。咨询建言的，电话回访询问是否满意；求助投诉的，实地查看问题是否解决；感谢表扬的，积极回应承诺再接再厉。

　　该办理模式下，我县人民网留言网友满意度不断提升，留言办理数量和满意度均位于全市领先位次。