天长市住建局“鸿建”志愿服务队目前拥有队员165人，自组建以来，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在系统内广泛开展学雷锋志愿服务活动。2020年，累计捐款近10余万元，捐献衣物1200余件，义务献血25000毫升，结对帮扶空巢老人、留守儿童、困难群众8名，义务植树2000余株，为农民工服务1000余次，开展各类公益活动服务时间2500余小时，得到广大群众和服务对象一致好评。

　　以“三化”播散文明。志愿活动制度化，把学雷锋志愿服务活动融入城乡规划建设工作，印发“我们的节日”志愿服务通知，编制文明劝导志愿服务日程安排。志愿激励精细化，出台《“‘鸿建’志愿服务队”激励回馈实施细则》，着力打造星级志愿服务队品牌。志愿服务多样化，开展“捡烟头、捡垃圾”清洁活动，“绿色家园、行动有我”义务植树活动、“健康天长、绿色出行”低碳活动等50余次。

　　以“三心”扶贫帮困。用爱心帮留守儿童，为贫困中小学生开展“微心愿”捐赠书包、文具、衣物活动，开展“大手牵小手、捐书传递爱心”捐书千册活动。用暖心帮贫困群众，与天长街道安康社区等20多名困难党员群众、精准扶贫户结成帮扶对子，为大通水库尿毒症肾脏移植患者徐某6次无私援助。用热心帮民工兄弟，开展夏季为一线建筑工人送“清凉大礼包”和建筑领域农民工工资清欠排查调处活动，惠及农民工2000余人。

　　以“三宣”传递新风。宣传法律法规，开展“送法进工地”，宣传《劳动法》等法律法规，发放《致农民工朋友的一封信》等活动，增强农民工懂法、用法、守法意识。宣传安全知识，利用传统节日设立咨询台，向过往群众发放《燃气用户安全用气手册》。宣传文明新风，开展进社区发放“致广大居民一封信”活动，向居民讲解社会主义核心价值观内容、公民基本道德规范等一系列基本要求，制作建筑施工围挡公益广告文化墙1万余平方米。

　　以“三实”服务社会。服务措施实，倡导“抓紧”作风，方便服务对象，各类事项限时办结率达100%，被市政务服务中心评为红旗窗口。办事效率实，办理市长热线、来信来访等100多件，处理率达100%，30余件人大、政协的提案、建议，全部按时按质办结。获得荣誉实，荣获全省人民防空先进单位，创建全国文明城市突出贡献单位等殊荣，多项工作被中央省市主流媒体报道。