“政务办理不必再东奔西跑，手机上点一点就一步到位”“海淘不用再经历漫长等待，进店扫码下单即可享受闪送服务”“曾经对未来的畅想，以为不可能实现，没想到已初具雏形”……过去这一年，新区不断蓬勃发展，无论是数字赋能城市建设，还是科技改变人居生活，都让生活在此处的我们深切感受着它的日新月异，也收获着满满的幸福感和获得感。

　　数字赋能、技术驱动，“城市大脑”理念的出现赋予城市可思考的未来。新区积极推进城市大脑钱塘平台建设，其中“你带我办”的服务新模式，让线下窗口“店小二”变身线上服务“D小二”，为办事企业群众提供云上服务。企业群众只需以视频通话、屏幕共享等极简方式，便可享受“D小二”云上“面对面”“心贴心”辅助办理。“不到两分钟就完成申报，服务很贴心”“仅仅通过手机就能完成资料填写，既省事，又省心”。企业员工纷纷感叹。

　　去年4月份“亲清钱塘”的正式上线，助力城市大脑钱塘平台建设再上新台阶。公司门口道路出现塌陷，不需要辛苦奔波，只需打开“亲清钱塘”数字平台输入提交。“当天晚上，就有部门打来电话询问，第二天一早，管养公司人员就来现场勘查情况。”通过政企互通的流程再造、数据协同、在线互动和效能提升，新区上千家企业体验投资无障碍，服务零距离，办事一站通的高效政务服务。

　　城市为谁而建？目前尚在建设的云帆社区给出了答案。去年9月份，云帆社区入选为浙江省首批试点未来社区最佳实践案例，而它的关键词就在于“以人为本”。“未来城市应该体现人本化、数字化、生态化，未来社区应该以人的需求为核心，是生态友好、先进技术迭代应用的复合型生活圈。”云帆社区紧密围绕“139”顶层设计，聚焦居民多样化生活需求，打造“未来交通、未来创业、未来邻里、未来治理、未来服务、未来建筑、未来低碳、未来健康、未来教育”九大未来社区场景，通过未来服务场景的营造，构建更好的社区生态，实现人们对美好生活的向往。

　　“无接触配送”“宅经济”模式蓬勃兴起，社会消费习惯的改变催生着各类新消费业态的生长与崛起，新零售模式应运而生。2020年11月份，杭州首个“跨境新零售店”在下沙银泰商场的盒马鲜生内正式开业，店内进口商品筛选自全球84个国家和地区的26000多个海外品牌，消费者在店内挑选心仪商品后，扫码即可立即下单，所选购的商品将从距离门店2公里的杭州综保区保税仓内极速发货。新区居民再不用忍受漫漫“海淘”路，出门逛个商场便可快速“淘”到心仪的海外商品。

　　苟日新，日日新，又日新。居民对未来生活的美好向往，不断催生着城市华丽蝶变。在新区这片土地上，每天都在发生着变化，传递出民生至上的温度。随着城市建设迈出坚实步伐，曾经的蓝图逐渐成为现实，新区老百姓的生活变得更加便捷高效，居住更舒心。