“霸王级”寒潮来势汹汹，2020年12月30日，上海进入“速冻”模式，为了保障市民的正常生活和城市的有序运行，无数“守护者”坚守在自己的岗位上，记者奔赴多个“守护现场”，为读者带来第一线的采访。

　　区城运中心值班现场

　　2020年12月29日，全市同时发布寒潮+低温+大风“三黄”预警，面对突如其来的“霸王级”寒潮，静安区城运中心借助城运3.0“一网统管”平台，配合全区各支一线力量，启动最强“守护模式”。

　　寒潮预警发布之后，静安城运提前两天安排网格巡查员重点对道路结冰、积水、店招店牌、阳台窗台高空坠物等几类问题开展巡查，并及时派发整改。同时，城运3.0归集了全区1.8万余路高清视频资源，并赋予数据标签。

　　据悉，在极端寒潮天气“应急响应”模式下，平台“7×24”小时值守人员对道路积水点、桥洞、建筑工地等指定场景进行一键巡屏。

　　4万个神经元感知器，遍布静安全域；25类49个场景，不间断运作。重点地区积水过线、店招店牌位移、电箱门异常打开、井盖破损等信息实时传回指挥大厅，通过“一屏两端”（城运大屏、案件流转PC端、问题处置移动端），对问题处置需求进行高效配置和对接，形成人机协同全面感知。一旦大屏上出现“红灯”警示，平台立即运用城运3.0归集的海量道路设施、管线基础信息及位置数据，对问题点位进行动态巡检，及时调度一线应急力量赴现场开展紧急处置。

　　在城运中心工作了一年半的中心副主任肖明并没有被安排当晚的值班，却还是陪两位同事一起熬夜。肖明告诉记者：“这种关键时刻，大家的神经都是时刻保持紧绷的。我们的工作，就是让市民不要提心吊胆。等撑过这几天，我再回家狠狠睡一觉。”

　　新能源电动公交车充电现场

　　超强寒潮的来袭，让不少上班族担心出行的问题：上班路上会不会堵车？低温天车辆出故障怎么办？然而，在这个今冬最低温的夜晚，有这样一群公交人。他们陪着一辆辆冰冷的新能源电动车，用自己的坚守“守护”市民白天的顺利出行。

　　12月29日晚，在这个仅有顶棚、四面透风的多层停车场里，一辆接着一辆的新能源车缓缓驶入，这正是久事巴士四公司十车队车辆管理员倪伟丰一天中最忙碌的时刻。由于寒潮带来的超低温，公交新能源车必须在停车后立刻充电，不然可能出现充电慢、甚至充不进电的情况。因此倪伟丰见到车辆进站，便立刻上前与驾驶员交接。

　　关上车辆的总电源，将沉重的充电线从充电桩上取下，将充电枪口对准车辆充电口后，倪伟丰的身子总会因用力推进而颤抖。当他按下启动按钮，充电指示灯亮起后，倪伟丰的目光又会停留在屏幕上的电流数据一栏，只有这个数据正常了，他才能安心去充下一辆车。倪伟丰告诉记者，电源车充电的关键所在是“热充”：“充电一定要热充，车到了就充，是最好的。”

　　久事巴士四公司十车队机务负责人陆乐介绍说，冷车充电可能会造成车辆充电充不满的情况发生。“所以我们车队夜班增加了三个人，就是为了保障车辆能百分之一百充满。”

　　铁路客运保障安全运行现场

　　在上海站地区，无论是站区管委办、铁路上海站或是上海长途客运总站，各项软硬件的温暖保障举措都已准备充分，而针对旅客的暖心举措，也让南来北往赶路的旅客，在冰冻天气里感受到了一份温暖。

　　铁路上海站从12月29日开始，候车室实行通宵开放，站区加派人手在进站口值守，为提前到站的旅客办理进站服务。为保障候车室内温度适宜，铁路上海站的空调维保人员提高了巡检设备、机房的频次，每天定点到现场测量室温，保证候车室的空调正常运转。

　　为保障寒潮下旅客的正常饮用水，铁路上海站维保人员提前对各站区室外近10千米输水管道进行检修和保养，对近百米外露部分给水管穿上“外衣”，做好保温防冻工作，确保开水供应不间断。

　　在上海长途客运总站，防寒扫雪的物资，如铁锹、扫帚、麻袋、工业盐均准备充足。据站长助理胡海松介绍：“晚间，我们加强了值班和巡逻，一旦地面有封冻的情况，我们立即安排人员铲除、清扫。针对班次，我们也加强了调度跟驾驶员、高速道口、气象局的联系，及时对班线采取停运或者调整线路的措施。针对旅客，我们开放了备用候车室，尽可能给旅客创造一个舒适的候车环境。”

　　此外，上海站地区管委办开展对宾馆饭店、沿街商铺等人员密集场所的走访，重点巡查防冻防滑措施、低温天气安全防护等内容，要求做好冬季巡查和值守，确保站区运行安全。

　　静安警方启动“守护模式”现场

　　为应对寒潮，静安警方启动最强“守护模式”，全力以赴抗击寒潮，维护社会秩序和道路安全畅通。加大对重点路段、重点时段的警力投放力度，进一步强化路面管控和指挥疏导，严防发生道路交通事故和大面积拥堵。特别针对高架、桥梁等易结冰路段以及事故易发多发路段，静安警方提前备好应急物资，并24小时不间断地对重点路段进行管控，根据实际情况科学调度应急物资和铲雪、清障车辆等，快速融雪除冰，及时消除各类道路险情隐患。

　　同时，静安警方全面加强雨雪冰冻天气期间的社会面管控和应急处置，确保社会秩序安全稳定。其间，对社区、商场、学校等人员密集场所和水电油气等重点要害部位进行安全大排查，及时排除雨天冰冻天气下的安全隐患，并严格落实寒潮安保措施。

　　防御寒潮期间，民警协助社区做好救助安置工作。同时加派机动巡逻警力加强对车站、商场等重点区域及周边地区的巡查管控，严厉打击各类违法犯罪行为。静安警方还与轨道交通部门展开联勤联动，以应对紧急情况。

　　区房管局快速落实防冻措施现场

　　寒潮来临前，区房管局第一时间将预警信息及市局要求传达至各街镇、物业企业、区应急中心及相关单位，快速落实防冻保暖管理工作。

　　区应急中心即刻启动应急预案，配齐防冻防寒物资及抢险工具，并于30、31日两天安排36人次24小时值守，另增设一支15人的应急后备队伍随时待命。

　　962121物业服务呼叫中心落实24小时值守制度，全员在岗待命。家住通阁路的卓先生向962121物业呼叫中心打求助：“我家水管又漏水了，你们快点来看看！”

　　原来，卓先生家厨房内的水管接缝处漏水严重，而让他担忧的是，这个漏水的地方和2016年寒潮中漏水处是同一个位置，而在当年的寒潮中，这个漏水处让他损失严重，至今回忆起来仍心有余悸。

　　接到电话后，区962121督办人员火速联系物业公司，一同抵达现场，对漏水部位开展紧急维修。“按照常规流程，应该是先安排物业人员前往维修。如果后续维修不好，我们督办人员再前往了解情况。”但考虑到60多岁的卓先生一个人居住，当时心里又十分焦虑，所以督办人员跨前一步，一同赶往居民家中开展工作。经过紧急维修，卓先生家的漏水情况得到了解决。

　　目前，962121热线严格落实24小时加强班制度，开足所有受理座席，应对可能的高强度工作，同时做好每日数据汇总分析及突发事件上报，积极应对寒潮期间各类应急突发维修事件。

　　区绿化部门为树木“穿暖衣”现场

　　区绿化管理部门对部分不耐寒树木进行防寒包扎、清理大型枯枝，对花卉地被植物进行覆盖等保温处理；对公园、开放式绿地，要求及时清除道路积雪、积冰，并在园内桥面、台阶步道等易滑路段放置警示牌，提醒游客注意安全；及时开展公园绿地内电路水管、游乐设施的维护检修，确保正常使用。

　　同时，落实应急保障队伍，检查应急机械设备和工具，确保各单位和绿化养护企业信息畅通。除抢险作业外，严禁在雨雪天、冰冻天气人工攀爬上树修剪作业，确保人身安全。

　　据介绍，以静安南片区域为例，对辖区内华棕、海藻、铁树、芭蕉等200余株植物进行防寒保温包扎，将草披自下而上一层层裹上树干，再用无纺布自上而下螺旋包紧，尽可能保护树干不受严寒而冻裂。

　　静安城发集团抗击寒潮现场

　　静安城发集团下属静安市政工程公司、市政养护公司和林林市政公司，第一时间启动应急预案，成立应急领导小组，对相关工地现场实地查看，排摸积水情况，及时落实各项防御和应对措施。同时配备应急值班队伍，实行24小时值班制度，一旦发生雪情，确保人员、车辆、设备及时到位，迅速恢复道路畅通。

　　静安城发集团相关负责人表示，下属市政公司对所有的车辆与设备采取了必要的检查与防护，包括轮胎气压、电瓶、液压管线等检查，以及其他小型设备的检测，确保设备与机械在灾害天气正常运行。

　　据悉，市政养护公司配备应急物资包括5000只草包、500个麻袋、扫雪工具28套、工业盐6吨；林林市政公司配备草包2000个、融雪剂6吨、扫雪板60个；静安市政配备融雪剂400斤，草包200个，扫雪工具10套。连日来，各公司还为一线员工送去发热保暖围巾、暖宝宝、八宝粥等，切实保障一线作业职工的身体健康。

　　静安置业集团紧急部署现场

　　静安置业集团启动冬季极寒天气应急预案，火速响应，紧急部署，争分夺秒查漏补缺，做好防寒抗冻和安全生产工作。

　　在建项目“中共中央特科机关旧址陈列馆”的施工人员对室内外所有管道进行包扎，确保管道不会冻裂。同时清扫路面积水，防止结冰，保障在建项目正常施工。

　　为确保小区正常供水供电，物业管理部门针对此次极寒天气，增加了夜间现场值班人员及电话后备值班人员，加强小区夜间巡查，发现问题后及时进行处置。物业管理人员分别在小区内张贴防寒告知书，提醒居民做好防寒防冻防滑等注意事项，加强宣传防寒保暖工作的重要性，引导居民提高防范意识，确保各小区平安越冬。