以打造长三角区域“公交样板”为主要目标，重点围绕“绿色公交”“智慧公交”“满意公交”建设，切实提升市民出行舒适度和满意度。

　　一是车辆升级打造“绿色公交”。积极推进车辆能源结构调整，大力倡导绿色出行、公交优先的交通出行新方式，“十三五”期间累计新购各类新能源、清洁能源公交车490辆，绿色公交占比超87％，提前完成全市城市公共交通“十三五”计划中清洁能源比例85％以上的工作目标，较“十二五”期末提升52.54％。

　　二是硬件提升打造“智慧公交”。“十三五”期间累计安装投运536个公交电子站牌，主城区电子站牌覆盖率达82.5％，达到行业领先水平，实现“从无到有”“从有到优”的跨越发展。开发应用“舟山公交APP”，加快“公交数据大脑”上线运行，城市公交全面进入“移动支付”时代。

　　三是服务优化打造“满意公交”。“十三五”期间累计新增优化公交线路107条，开通工作日高峰快线12条、旅游专线5条、微公交线路12条，初步形成集“快速公交、常规公交、高峰快线、微公交”于一体的综合立体公交网络。

　　大力推行品牌建设，积极开展优质服务活动，成功打造“全国巾帼文明岗”“全国三八红旗集体”“省级文明示范服务窗口”，乘客满意度从“十二五”期末的82.4％提升至目前的近95％，公交形象大幅提升。