“没想到这么快就拿到了低保救助金，解决了我家的实际困难，感谢党和政府对困难群众关心关爱，感谢党的好政策，让我们对生活又充满了信心和希望……”泗阳县临河镇杨集居民朱红梅说。朱红梅家庭经济还算富足，但因她被查出恶性肿瘤，需住院治疗，丈夫不得不辞掉工作，在医院陪护，长时间高额的医药费，让她家的生活一下子陷入了困境。镇村干部在走访中得知这一情况后，立即启动社会救助应急响应机制，及时对其家庭实施临时救助、大病医疗救助，并纳入低保予以兜底保障，大大减轻了其家庭的医疗支出费用，有效阻断了该户因病返贫风险。

　　近年来，泗阳县民政局以社会救助综合改革试点为契机，创新社会救助“急诊救助”工作模式，积极开展申请社会救助“只需跑一次，无需开证明”放管服改革，充分利用互联网、大数据等技术在社会救助领域的运用，研发社会救助综合管理平台，通过强化数据共享、优化救助流程、细化工作举措、深化平台建设等四个方面，打造精准高效温暖智慧救助。

　　强化数据共享，打造精准救助。投入60余万元，研发居民家庭经济状况核对平台，建立大数据共享核查机制。截至目前，居民家庭经济核对平台已共享对接包括金融、房产、车辆、税务等20个部门35项数据信息，实时对申请救助家庭进行“房子、车子、票子”等大数据核查，实现了救助对象精准识别、精准认定、精准救助。

　　优化救助流程，打造高效救助。通过设立临时救助备用金，将小额临时救助放权乡镇、街道自主审批，对急难型困难家庭，先给予临时救助进行救急解难，再根据致困原因进行医疗、教育、住房、就业等专项救助，对符合低保或特困供养条件的家庭，及时纳入低保、特困供养进行兜底保障，形成衔接有效的“急诊救助”工作链，实现了对困难家庭全方位、立体化的高效救助。

　　细化工作举措，打造温暖救助。建立主动发现机制，通过网格员、救助协理员日常走访，及时发现困难家庭、主动实施救助；建立县乡村“一门受理、协同办理”服务窗口，让困难群众“求助有门、救助及时”；实施“保户”与“保人”相结合救助政策，对低收入家庭中符合条件的重病、重残对象及时纳入“单人保”予以保障；加强部门衔接，在疫情期间，及时对受疫情影响而失业的生活困难人员予以救助；加强监测预警，对低收入户、脱贫不稳定户、边缘户等家庭进行动态监测，及时将符合条件的家庭纳入救助范围。

　　深化平台建设，打造智慧救助。投入209万元，研发社会救助综合管理平台，将居民家庭经济状况核对系统前置，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，全面实施社会救助“一书申请、一门受理、一表审批、一网办理”，推行救助事项“掌上办”“指尖办”“一网通办”，困难群众通过“泗阳县民政局”微信公众号、“我的泗阳”APP、自助服务终端等平台，只需提交身份证和家庭经济状况核对授权委托书“一证一书”，即可申请救助，实现智慧救助。