志愿者，是创建文明城市的有生力量；志愿服务，是衡量一座城市的文明标尺。心中有真情，服务有温度；心中有温暖，城市有文明。在义乌，志愿者们用自己的实际行动传递着真情与温暖，在志愿服务中书写着华丽的文明篇章。

　　志愿服务精神深入人心

　　2020年年初，新冠疫情突如其来，医疗、公共卫生、社区管理、物流运输等社会系统的压力瞬时激增。在这一特殊的艰难时刻，我市数千人以志愿者的名义毅然“出列”，勇敢地站出来，为疫情防控奉献爱心、尽心出力。

　　疫情面前，不分性别，不分年龄，不分地域，他们都是“红马甲”，奋战在这场看不见硝烟的战斗中：值守卡点、接送医护人员、为居民测量体温、为街坊邻居买菜送药、开展心理援助服务……哪里有需要，哪里有困难，哪里就有他们的身影。

　　尤其是青年志愿者们在这次“战疫”中贡献出了青春力量。24支青年突击队，2000多名团员，3000多名青年志愿者，累计志愿服务时长超10万小时。在疫情防控关键阶段，5000余名青年志愿者第一时间投身到社区村居的疫情防控一线岗位，累计覆盖防疫岗位超1000个；在复工复产的浪潮中，青年志愿者全力帮助各个企业做好消毒、登记、打包等工作，协助电商企业完成货单量超万单，为27家实体小微企业提供4000余斤消毒水，帮助消毒的车间、电梯、宿舍等面积达10000余平方米。

　　这个春天，鲜亮的“志愿红”温暖了抗“疫”战场，志愿服务精神深入人心。

　　志愿者队伍不断壮大

　　11月初，第13届中国义乌国际森林产品博览会顺利举行。展会期间，200多名志愿者默默坚守在展会各个角落，为前来参加展会的客商提供引导、办证取号、咨询等各项服务。不仅仅是森博会，义博会、文博会、马拉松、美丽乡村现场会等重要现场，都能看到这一抹靓丽的“志愿红”。

　　近年来，义乌团市委持续推动社会志愿服务事业发展，打响“义乌温度”“义乌力量”“义乌展会”“义乌关爱”四大志愿服务品牌，开展“公益伙伴计划”，出台《义乌市青年社会组织培育管理办法》，强化对社会组织的联系引领。今年已新孵化并注册登记义点爱公益协会和样样红公益协会两家志愿服务组织；开展志愿者骨干能力提升培训15场，“青益训练营”公益项目执行储备官培训4期，青少年事务社工培训6场，志愿者队伍正在不断壮大。

　　据统计，我市实名注册志愿者逐年增多，截至12月17日，“志愿汇”APP后台共有实名注册志愿者19.26万名，累计信用时长达455.77万小时，仅今年就发布志愿活动9978余场，服务时长2876.06万小时。

　　志愿服务活动常态化

　　随着全市志愿者队伍的发展壮大、志愿服务领域的逐步拓宽，义乌形成了具有鲜明特色的志愿服务品牌项目，志愿服务活动常态化。

　　“义乌温度”项目开展12年，爱心市民连年不断捐赠衣物，今年就有7.5万件二手衣物送往全国各地；“爱心书包漂流”活动开展15年，市民、企业每年认捐上万套“爱心书包”，已经有22万套书包送到贫困地区孩子们手里……除了这些招牌公益项目，近年来，“小草亲青”“等待阳光的向日葵”“望道少年团”等特色志愿服务项目如雨后春笋快速发展，得到了广大市民的支持，越来越多的志愿服务活动常态化。

　　同时，团市委常态化开展“越志愿越青春”“全城志愿文明义乌”系列志愿服务活动，利用学雷锋月、植树节、国际志愿者日等重要时间节点，开展公益集市、公益植树、垃圾分类等志愿服务活动，广泛动员社会各界参与，营造志愿服务氛围。