中国建设银行新区支行自2012年成立以来，坚持履行社会责任，致力于为新区实体经济的发展和民众生活的改善提供更全面、更高效的综合金融服务，以实际行动助推新区经济转型升级发展。

　　坚持政策导向，服务地方建设和实体经济发展。新区建行重点支持水利、交通、保障房、城镇化建设等一批新区基础设施建设和工业项目的信贷投入,包括杭州湾医院项目，南洋小城项目等,共累计向新区政府重点项目投放近30亿元。

　　做实普惠金融，创新金融产品。近期，新区建行在全区范围内已举办数场 “普惠金融”产品推介会，就“快e贷、云税贷、出口退税贷”等相关普惠金融产品向与会的中小企业代表进行了全面推广。自2017年10月至年末，已累计为40余家小微企业提供信贷支持，为新区小微企业解决融资难问题开辟新渠道，打通金融活水流向小微企业的“最后一公里”。

　　做好便民服务，提升客户体验。建行新区支行成立七个专业性便民服务小组，按客户需求提供上门批量办理信用卡、借记卡、ETC等服务，为客户普及相关金融知识、解决疑难杂症。优化开户流程，与新区市场监管分局合作开办免费代理工商注册业务，从申领营业执照到“开立基本账户”一站式便民服务，真正实现让客户“最多跑一次”；支持新区居民提高生活质量，享受贷款优惠，建行积极向上争取权限，成功拓宽业务领域，去年新授权开办个人住房按揭贷款业务，短短一年累计投放贷款额已达1.5亿元；为增强柜面业务办理灵活性和快捷性，新区建行大力提高智能化服务能力，网点投放数台智慧柜员机等自助化设备，通过智能化水平的提升，使客户平均等候时间由原来的15分钟缩短到5-8分钟，大大提高了业务办理效率。