12月14日，义乌迎来今冬第一场雪，气温骤降，露宿街头、生活无着的流浪乞讨人员时时刻刻牵动着人们的心。

　　12月14日下午，市民政局召集公安、行政执法、镇街等部门及公益组织代表召开今冬“寒冬送暖”专项活动落实联席会。12月14日晚上，由民政、公安、行政执法、镇街等部门以及“城市有爱”志愿者组成的巡查人员，行走在他们可能栖身的街头、公园及桥洞，一边巡查，一边实施救助帮扶工作。

　　晚上9时许，气温已经开始明显下降。工作人员巡查至龙回立交桥附近时，发现有4名男子裹被子已经睡下。“兄弟，天冷了，跟我们‘回家’吧！”“那里有的吃有的住，比这里暖和多了。”……

　　听闻志愿者到来，男子从被窝中探出脑袋，“谢谢你们啊，我住这里挺好的，月底我就回老家了。”这已经是该男子第五次拒绝工作人员的善意。据了解，男子姓方，来自衢州，在附近快递公司上班，为了节省住宿费，在桥下住了有些时日。

　　“大哥，那我再给你加床被子吧，天寒地冻小心冻感冒，我们明天再来看你。”志愿者方敏的一句话，似乎触碰了方某内心柔软的地方，他缓缓从被窝爬出来，答应就近找个宾馆住下。帮助他安定下来后，工作人员才安心离去。

　　“我没有作奸犯科，这是我的身份证。”继续往前走，巡查人员遇到了同样睡在桥下空间的谢忍忍，他主动出示了身份证给巡查人员。

　　起初，这名90后的目光中有些惊恐，经过工作人员拉家常式地沟通，谢忍忍打开了话匣子。“我现在每天都只能打零工，一天赚的也不多，要是能找到包吃包住的工作，我就可以不挨冻了。”

　　“这么冷的天，这里不是睡觉的地方，先去救助中心吧。我们会帮你想办法的。”巡查人员的话让这名90后的表情有了明显变化，似乎看到了希望，于是收拾好被褥，跟着工作人员坐上救助的车辆。一句“谢谢，我会记住你们的”，让工作人员内心好一阵激动。

　　12月14日晚上，巡查人员共成功劝导11名露宿街头者接受救助，5名流浪人员表达谢意后拒绝救助。工作人员和志愿者们为他们留下棉衣、棉被和食品，同时也留下了救助电话号码，如有需要只要拨打电话，随时来接他们“回家”。

　　“专项行动结束时间根据天气变化而定，如遇冰冻雨雪天气，我们会开放更多救助点和延长救助时间。”市民政局副局长谢家梁表示，为积极快速应对冬季各种恶劣天气引发的突发情况，在总结往年冬季救助经验的基础上，市社会救助中心已提前采购了充足的棉被、棉衣以及各类食品和常用药品等防寒物资，确保救助物资调得出、用得上，安排专职人员对遇困、居无定所、流浪街头的生活无着落人员进行救助。

　　截至目前，已入中心接受救助83人次，街面受助162人次，发放棉被18余床，大衣10件，方便面35箱，矿泉水7箱，提供车票返籍75人次。