为进一步优化退役军人服务工作，区退役军人事务局积极谋划，统筹安排，从强化组织领导、营造浓厚氛围、提升服务水平、加强互动沟通等四个方面扎实做好2020年度冬季退役士兵返乡报到工作。

　　一是强化组织领导，压实主体责任。区退役军人事务局高度重视冬季退役士兵返乡报到工作，加强组织领导，11月底召开专题会议研究部署，成立专班、安排专人负责冬季退役士兵返乡报到工作。组织业务学习，熟悉相关政策，优化报到流程，做到思想重视、业务精通、主动服务、服务到位。

　　二是营造浓厚氛围，彰显退役尊荣。悬挂“欢迎老兵回家”横幅，电视机滚动播放政策宣传片，在大厅门口设置报到指引牌，发放提前印制的《冬季退役士兵返乡报到须知》，邀请组织、人武、团委等部门和培训学校前来设置服务窗口，提供“一站式”报到服务，让退役士兵感受到“娘家人”的温暖。

　　三是提升服务水平，规范操作流程。办理报到手续时，要详细告知退役士兵报到、落户、组织关系和社会保险关系接转等事项，耐心解答相关政策。详细登记个人信息，帮助接转党组织关系。引导退役士兵积极参加技能培训，详细宣传高职扩招政策，鼓励他们参加高职扩招提升学历。

　　四是加强互动沟通，保持常态联系。区退役军人事务局建立退役士兵微信群，加强沟通联系。印发通知要求全区10个镇街和150个村（社区）退役军人服务站必须保持走访常态化，上门悬挂“光荣之家”牌匾，面对面交谈，了解就业愿望，掌握思想动态，建立基础台账。