为更好地保障和改善民生，县医保局不断规范服务方式，提升服务效能，通过提供全面规范、公开透明、便民高效的医保经办服务，增强参保群众的获得感、幸福感、安全感。

　　确保医疗救助“一站式”结算的畅通。以前城乡居民医保报销后，还需多头申报大病保险及医疗救助，流程繁琐，给患者带来诸多不便。自去年开始将基本医保、大病保险、医疗救助等报补政策实行“一站式”结算。群众就医产生的基本医保、大病保险、医疗救助三项待遇均可在市内定点医院即时结算，群众无需重复申请、无需长时间等待、无需垫付医疗费用，极大地方便了群众报销。

　　确保异地就医直接结算的畅通。扩大异地联网结算范围，巩固基本医疗保险、大病保险异地就医直接结算，畅通群众在异地就医保障途径。贯彻落实长三角一体化发展战略，推进长三角异地就医门诊费用直接结算工作，实现与长三角地区跨省异地就医门诊直接结算“双向互通”。

　　确保医保经办窗口的畅通。对群众的手工报销、慢性病证申请、转诊备案、异地安置等窗口业务，减少办事环节，提高服务效能，大力推行一次告知、一表受理、一次办好以及“承诺制”和“容缺受理制”，实行“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”。

　　确保互联网+政务服务的畅通。深化“放管服”改革，创新服务方式，将医疗保障各项服务事项推送到互联网终端和移动终端，推行“网上办”“掌上办”“电话办”等多种办理方式，通过“让数据多跑路，群众少跑腿”，努力提高参保群众对医保经办服务的满意度。