近日，区委书记谢坚钢到区信访办先后接待了三批来访群众。谢坚钢同志耐心细致听取群众诉求，认真查阅相关材料，详细解释相关政策。

　　针对群众反映的房屋漏水、顶楼渗漏、希望加装电梯等问题，谢坚钢同志要求相关部门加强会商研究，主动跨前一步、提高工作效率，在做好居民解释沟通工作的基础上，尽快协调落实解决方案，切实维护好群众的切身利益。

　　谢坚钢同志强调，要深入学习贯彻党的十九届五中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情为群众解难题、办实事，不断增强群众的获得感和满意度。