为积极打造市民群众“迫在眉睫办”、“茶余饭后办”的“一网通办”政务服务线下24小时自助服务区，区医保局在区行政服务中心配置了医保自助服务机，让群众“全天候”“不间断”享受便捷、高效的医保服务。

　　市民陆女士白天工作繁忙，下班后才赶到区行政服务中心查询医保个人信息。来到自助服务区，她根据医保自助服务机提示，首先通过随申码进行身份认证，随后点击“医保个人信息查询”进行相关信息查询，最后选择“打印”，一张完整的医保个人信息查询表便打印出来了。陆女士体验到医保服务“不打烊”的便利后由衷赞叹，“不仅不用排队，而且办理时间也自由，真是非常方便”。

　　该医保自助服务机在全区首次配置在24小时自助服务区，它集制册、查询、密码申请（变更）、综合减负试算、单据打印等功能为一体，能够满足市民群众办理大部分医保事项需求，解决了部分市民群众工作时间无法办事、休息时间无处办事的难题，有效提升了市民群众的办事满意度。