2020年，县建设局聚焦“物业服务高质量高水平发展”，通过管理制度革新、企业信用建档、行业技能培训等一揽子举措，着力破解物业管理难点，有效推进物业企业服务水平提升，切实增强人民群众的幸福感和获得感。

　　近年来，我县物业行业发展迅速。截至今年10月，全县共有物业服务项目100余个，涵盖住宅小区、商场、写字楼等，约有物业从业人员1800名，物业服务面积700多万平方米。随着人民群众对居住环境、生活品质的要求日益提高，物业服务管理方面的短板也越来越突出。

　　围绕管理体制机制革新，县建设局党委坚定不移地扛起物业管理工作主体责任，深入贯彻“四责协同”要求，建立分工负责、协作配合、权责对等的权力运行机制。县纪委监委驻建设局纪检组通过对决策、执行、监管等权力行使全过程实行精准监督，保障物业制度革新程序规范、措施有效。

　　针对物业行业中的热点、难点和共性问题，我县结合实际更新完善2008年《新昌县物业管理办法（试行）》，于2020年5月出台《关于进一步加强全县物业管理工作的实施意见》，明确街道、社区的属地管理责任与各部门职能，有效提高物业在管项目的管理力度。县建设局起草制定《关于加强新昌县物业服务行业备案管理的意见》《新昌县物业服务企业考核办法（试行）》，并于2020年7月1日起施行。这些管理制度对规范我县物业企业的经营行为，引导、促进我县物业服务行业健康发展发挥着重要保障作用。根据新规定，目前已有20家物业企业完成备案，县建设局已会同街道对所有物业企业管理的18个物业服务项目开展抽查考评，下发整改通知书18份，现已基本完成整改。

　　按照严格准入和优胜劣汰的原则，县建设局致力完善物业企业信用管理体系，结合年度考核机制，倒逼企业规范运作、提升服务质量。依托省物业服务企业信用信息管理平台，县建设局建立物业企业准入黑名单制度，严格限制未经平台注册或被评定为C级的物业企业入场。每年根据企业考评结果、个案督查等情况，对物业企业实行星级评定，被评定为一星的企业取消其次年备案资格。截至目前，全县已有15家物业企业在省物业服务企业信用信息管理平台完成申报。

　　此外，县建设局还在安家兴、金都南湾试点物业管理提升工作，加大物业行业学习培训力度，不断提升从业人员的服务意识和服务技能；组建专家团下沉一线，全程指导物业公司规范化管理，通过试点实现以点带面，引领全县物业企业增强服务理念，规范服务行为，提升服务水平；组织各乡镇（街道）、社区工作人员、物业服务企业经理等，参加物业政策法规、消防安全、客户服务等培训学习。2020年，已利用线上线下多维度培训物业从业人员1600余人次。

　　物业管理是直接关系到“人民对美好生活向往”的民生工程，县建设局将继续深化“四责协同”机制，落实管理制度，加大监管力度，全面推进我县物业行业专业化、规范化发展，最大程度提升物业管理服务水平，创建安全文明、整洁舒适、和谐稳定的人居环境。