下基层、问冷暖、听民声、解民忧 。8月10日下午，市委书记邓继敢来到汊涧镇开展信访工作“四下基层”活动，通过现场办公、现场接访倾听群众诉求，推动难题化解。市委常委、政法委书记吴国敏等参加活动。

　　在汊涧镇政府会议室，邓继敢主持召开座谈会，听取汊涧镇对近年来信访量和矛盾集中点的情况汇报，详细了解该镇建立的信访问题化解机制，广泛收集基层干部对我市信访工作的意见和建议，并同镇村信访干部共同探讨镇域重点信访问题的化解方案。邓继敢指出，镇村是信访群众遇事说理的第一站，镇村干部是信访工作的探头哨兵。遇到信访群众，镇村干部务必要不回不避，主动作为，坚决做到发现问题在一线，化解矛盾在一线，工作落实在一线。

　　汊涧镇汊北村的五保户席某是邓继敢的包案化解对象，接访中，邓继敢与席某亲切交谈，耐心询问，仔细倾听，围绕席某反映的核心问题进行了深入沟通，最终达成了一致的处理意见。邓继敢要求，镇村干部要持续关爱特殊群体，对群众提出的诉求要进一步研究解决方案，给群众一个满意交代。

　　邓继敢强调，各级各部门在落实信访工作“四下基层”中，要始终围绕“人民对美好生活的向往”作为首要目标，下基层、问冷暖、听民声、解民忧，做到信访接待要真，调查研究要实，现场办公要深、政策宣传要活，严守政策底线，立足化解矛盾。用心、用情、用力为民服务解难题办实事，切实维护好群众合法权益，维护社会大局和谐稳定。

　　接访结束后，邓继敢还看望慰问了困难信访户。