前不久，在村（社区）组织换届选举之际，相关部门排摸了12个镇（街道）2149名候选人的物业费缴纳情况，结果仅63人有不同程度欠费，占比不到3%。据了解，去年全区物业服务费收费率达85.9%，为物业服务良性循环创造了有利条件。

　　今年疫情发生后，各小区物业在保证小区日常保洁、安保等工作外，还承担疫情防控等社会职能，得到了小区居民和相关部门的肯定，小区居民和物业工作人员之间暖心的互动故事屡见不鲜。

　　据了解，全区目前实施物业管理的小区共有136个，物业服务企业共有46家，其中一级资质22家、二级资质6家，一、二级资质物业服务企业占比超过六成。为提高物业服务水平，区房管中心不断强化行业管理，守红线、提水平、树标杆，以“保安、保洁、保绿、保运行”为主要内容的基础物业、基本服务面貌明显跃升。全区物业服务满意度、收费率持续保持高位，分别达90.87%和85.9%。

　　“从2018年开始，我区首次统一设定每年3月31日，为小区公共收入阳光公开日，引导业主、业委会参与物业管理活动的监督管理，在业主和物业之间搭建起相互理解和信任的桥梁。”区房管中心物管处负责人告诉记者，在相关部门的共同努力下，业主的主人翁意识不断被唤醒，继2018年中央花园小区成立我区首个业委会至今，目前已新增业委会21个，中心城区物业小区业委会覆盖率达76.2%。

　　记者了解到，在强化基础物业的同时，区房管中心还开展法治物业、文明物业、诚信物业等建设。充分发挥区物业纠纷人民调解委员会“行政调解、司法调解、人民调解”三调合一的机制优势，按照依法治理、规范服务的要求，调处物业服务纠纷。2019年，调解物业纠纷201起。今年至今，共调解物业纠纷57起，全部调解成功，涉及金额24.05万元，房管中心物管处共受理物业类信访投诉61件，处理61件，处理率达到100%。同时出台的《奉化区各部门“执法进小区”工作责任清单》，形成了“社区吹哨，部门报到”的工作联动机制，推动“警物联动巡逻组织——平安护卫队”建设，联动区域治安安全得到有效保障。

　　“在文明城市创建和‘我们的家园’建设过程中，各物业企业也发挥了积极作用，在市住建局七轮巡查中，我区是唯一一个没有进入物业项目巡查通报‘黑榜’的区，为宁波市成功摘得全国文明城市‘六连冠’贡献了自己的力量。”区房管中心物管处负责人说，该中心还出台了《住宅小区文明城市创建长效机制方案》，以巩固文明城市创建成果。

　　由于措施有力，近年来，我区物业企业管理和服务水平显着提高，区物业管理协会的成立，也促进了物业企业专业化发展。目前一级企业物业项目覆盖率57%，其中捷达物业进入全国百强企业，位列宁波市3家全国百强企业之一；物业管理规模进一步扩大，2016年至今新增住宅小区80个，新建小区物业覆盖率100%，高于宁波市新建小区物业覆盖率90%的平均水平；物业服务质量持续走高，社区、业委会、业主三个渠道的物业服务满意度抽查最近连续三年均保持在90%以上。