“线上办”“延伸办”“优先办”“零接触办”，合肥不动产登记服务实现7×24小时“不打烊”。今年以来，我市依托“互联网+不动产登记”平台，以“加速度+优服务”不断提升政务服务水平，让企业、群众办事更便利。前三季度，全市共颁发不动产权证书证明43.75万本。

　　企业服务升级专区集中办理

　　今年前三季度，全市共受理各类审批业务2890件，发放各类审批证照文书2654件，配合办理并联审批203件。为进一步优化不动产登记办事程序，提高办事效率，今年，市自然资源和规划局实现流程再造，将“企业服务专窗”升级为“企业服务专区”，将原先分散涉及企业的首次登记、转移登记、抵押权登记、权籍调查等业务，全部集中办理。这也意味着，企业在服务专区一个窗口就可完成多个不动产登记业务，无需重复取号和多窗口排队。企业服务专员还为办理不动产登记的企业提供“一对一、全流程”服务。

　　同时，我市已开通“96310”投诉热线，企业和群众在办理不动产登记和权籍测绘过程中遇到各类问题均可拨打热线投诉。

　　不动产登记“不见面”自助查询

　　不动产登记信息查询，自助更方便。目前，全市所有不动产登记大厅都已部署自助查询设备，市本级实现24小时自助查询全城覆盖“一网通办”。同时还推出线上查询服务，在网页端和移动端（支付宝城市服务和皖事通入口）登录“合肥市不动产登记”应用服务，权利人足不出户，“刷脸”即可查询合肥市区内个人不动产信息，其他人可以根据不动产坐落查阅用途、面积、宗地图和抵押、查封等权利限制情况。对电子查询结果进行电子签章，与纸质查询结果具有同等法律效力。

　　此外，合肥不动产登记也已实现网上和线下税费“一卡（一码）清”缴纳，彻底改变过去申请人缴纳税、费需要跑两个窗口、排两次队且无法线上缴纳的情况。

　　水电气联动过户也给市民带来更多便利。合肥市不动产登记中心相关负责人表示，在一窗受理不动产转移登记的同时可受理水电气的过户申请，不动产登簿后将相关数据推送至水电气部门办理过户手续，申请人进1个窗口、排1次队、提交1套材料即可。

　　线下+线上实现“一窗受理”

　　“互联网+不动产登记”一体化平台，让不动产登记“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”。依托PC端、手机移动端、自助终端，合肥市不动产登记中心结合网上交纳税费，将“一窗受理”从线下搬到线上，逐步实现不动产登记业务全流程网办。同时，通过一体化平台，该中心积极扩大抵押登记延伸服务范围，已在全市32家银行的400多个营业网点设立抵押登记便民服务点。办事群众在银行办理贷款时只需提交一套资料，就可同步办理贷款审批及不动产抵押登记，实现办理不动产抵押登记和银行查询不动产登记信息“零次跑”。

　　市自然资源和规划局还与中国邮政速递物流（EMS）公司合作，开通不动产登记证书免费邮寄服务。