为贯彻落实中央、省、市各项接待工作规定，提高新区公务接待水平，加强接待资源共享，交流接待工作经验，10月30日，南京市接待办接待一处副处长杨智受邀来到江北新区，带来了一场专业、生动的接待业务培训。新区综合部副部长周庆刚主持会议，法院、检察院、各委部局、公安分局、税务局、各直属单位、各街道60余名接待系统负责人参会。

　　会上，杨智从接待政策法规、公务接待要点、主要任务类别等方面，分析了当前公务接待面临的形势及主要问题，就新形势下如何更好贯彻落实中央八项规定及其实施细则进行了详细介绍。随后，针对如何在新区开展高质量、有特色的接待工作，结合经典案例分析和自身工作经验，从具体实践操作的角度，用诙谐幽默的语言，给新区接待人员作出了富有针对性的指导。还对与会人员提出的问题一一给予了详尽的解答。

　　周庆刚对市接待办一行的到来表示感谢，指出各单位要继续加强接待政策制度和操作规范的学习，将本次培训会的成果固化为接待工作环节中的有效措施，争做“有责、有心、有情、有礼”的新区接待人。“有责”，就是要讲大局、讲责任。接待人员的一言一行、一举一动，直接影响着接待的质量甚至新区整体形象和声誉。“有心”，就是要多领悟、多谋划。接待无小事，细节决定成败，同时要用心感悟，积极挖掘新区特色。“有情”，就是要讲情谊、讲创新。融“情”于接待之中，从细微处着手，从亲和力着眼，让客人感受到来自新区的热情和真诚。“有礼”，就是要讲规则、讲礼仪。注重制度建设的“硬规则”与接待中的“软礼仪”。

　　会后，与会人员纷纷表示此次培训会理论内容丰富，可操作性强。通过培训，大家对接待工作的内容和精神有了更加深刻的理解，将所学所感运用在接待工作实践中，进一步提升接待水平，全面展示新区新形象、新风貌。