11月1日，疫情后全球最大消费季“双十一”全球购物狂欢节正式开启，义乌保税物流中心入驻企业菜鸟（天猫国际）、考拉海购、费舍尔等跨境电商企业积极参与，这标志着义乌纳入自贸区后，首个“双十一”战役正式打响，这也进一步激发了保税物流中心运营主体——陆港集团全体人员的冲天干劲，拼起来、跑起来，干起来，继续保持跨境电商进口业务量位居第三批跨境综试区前列。

　　“滴……”11月1日零点刚过，义乌保税物流中心区内企业菜鸟保税仓收到了第一个通过海关审核的跨境订单。随着订单的打印，货物经过分拣、打包、称重等一系列流水线操作后，零点13分，菜鸟保税仓的第一个“双十一”包裹被迅速装车，争取第一时间送至消费者手中。

　　在全球疫情阴影下，义乌跨境电商进出口规模持续快速增长，特别是义乌跨境电商网购保税进口（1210）业务单量实现逆势增长，成为义乌做好“六稳”“六保”工作，实现国内国际“双循环”的重要抓手。据统计，今年1月至11月1日，义乌保税物流中心共发运跨境包裹2000万单，较上一次7个月实现1000万单，时间上仅用了4个月，时间缩短了3个月，实现疫情大背景下的逆势翻盘。

　　“‘双十一’正式开启以来，我们依然保持着较快地增长势头。”菜鸟义乌跨境保税仓负责人洪玉丰欣喜地发现，线上订单直线飙升，较去年同期增长两倍左右。究其原因，洪玉丰直言，这次疫情改变了大家的购物方式，更多人选择“云购物”模式，跨境商品货源丰富、品质保证，成为越来越多消费者的新选择。

　　“不同以往，今年的‘双十一’分为两个阶段，第一波是11月1日零点至11月4日，第二波是11月11日至11月14日，共8天，这样的模式拉长了促销时间，让发货更有序。”洪玉丰说，跨境企业与国内电商企业不同，备货周期较长，往往提早2-3个月开始备货。今年充分利用保税仓进行前期备货，再通过义乌四通八达的物流体系，将包裹送到每一位消费者手中，目前部分商品已实现次日到达。

　　今年除了大促日变大促季之外，还采用定金模式的新玩法，消费者可提前预付定金，11月1日凌晨开始支付尾款，错开零点抢购高峰，为平台爆单给予缓冲。“今年还尝试做跨境中心仓业务，实现‘一盘货、卖全网’。”洪玉丰说，目前大多数商家存在多平台运营的情况，往年大促集中在一天，高峰期容易造成爆单，货物调拨需要一定的时间，如果将所有货物集中在同一仓，可以大大减少中间调货时间，进一步降低货物中转、储存等成本。

　　二三月订单不理想、四五月部分货品需求回暖、六七八九十订单量出现“井喷”……义乌翔通供应链管理有限公司负责人曾学钢觉得上半年心情像过山车一样。“投身跨境电商行业以来，遇到的变数都没这半年多。”曾学钢说，变数与机会并存，在疫情之危中没有坐以待毙，而是在陆港集团“三服务”百日攻坚的加持下，公司借助“海外仓”未雨绸缪的属性优势，将全球供应链前溯至进口国，物流服务前移，形成高时效、货源足的跨境集疏运体系，让国内消费者放心购物。“双十一”电商大促预售期间，共接到云集、拼多多等平台的订单20万单，其中澳洲成人奶粉“蓝胖子”成为绝对冠军，占到总预购数的一半。

　　“11月1日，我们发运包裹在11万单，达到最高峰值。”曾学钢说，为了应对双十一期间消费者的购买热潮，前期已从澳大利亚紧急采购了40万罐奶粉，2000万元货值的保健品，库存充足。

　　近年来，义乌致力于“买全球、卖全球”，大力培育发展进口贸易。今年义乌纳入自贸区后，陆港集团深度结合自贸区建设工作精神，全面开展自贸区建设“百日攻坚”行动，围绕招商引资、物流循环提升等开展“十大行动”，以“起跑就是冲刺”的状态，加快推进一批重大改革、重大项目。义乌保税物流中心聚焦进口贸易增量行动，在义乌海关的大力支持下，进一步完善跨境电商零售进口退货处理机制，设立跨境退货仓，打通跨境电商退货最后“一公里”，实现企业降本增效。目前退货仓业务范围覆盖了菜鸟保税仓、云集自营仓等多个平台，极大提高了商品的周转率和商家满意度。

　　“双十一”期间，义乌保税物流中心全面深化“三服务”，纵深推进首办责任制，以强力担当全力确保大促进行。与此同时，义乌海关在严防业务风险的前提下，不断优化监管服务，并根据企业的实际需求，实行“7×24小时”通关，对需要人工审核的业务优先办理，安排专人加班验放包裹出区，全力保障现场通关顺畅。